Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Keynate Help-Konto löschen und was mit Ihren Daten geschieht. Sie gilt für unsere Website und unsere App. Website: https://support.keynate.com/de/
So löschen Sie Ihr Konto
• In der Keynate Help-App: Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie auf Konto und anschließend auf Konto löschen.
• Auf der Website: Melden Sie sich unter https://support.keynate.com/de/account an und wählen Sie dann Konto löschen.
• Oder senden Sie uns eine E-Mail an support@keynate.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus mit der Bitte um Löschung.
• Wir können zunächst einen Einmalcode anfordern, damit niemand sonst Ihr Konto löschen kann.
Was wir löschen
• Ihr Konto: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihre Einstellungen.
• Ihre gespeicherten Artikel, Leselisten, Ihren Leseverlauf und die Themen, denen Sie folgen.
• Ihre Newsletter-Abonnements.
• Ihre Benachrichtigungseinstellungen und die Benachrichtigungs-Tokens Ihrer Geräte.
• Ihre „Gefällt mir“-Angaben bei Kommentaren und Ihre Kommentardialog-Einstellungen.
Wir löschen diese Daten innerhalb von 30 Tagen.
Was wir aufbewahren und für wie lange
• Ihre Kommentare verbleiben unter dem Namen „Gelöschter Leser“ bei den Artikeln, ohne Verknüpfung zu Ihnen. Um den Text eines Kommentars zu entfernen, löschen Sie den Kommentar selbst, bevor Sie Ihr Konto löschen.
• Zahlungs- und Rechnungsdaten, solange das Steuerrecht dies vorschreibt. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten werden daraus entfernt.
• In Indien schreibt das Steuerrecht vor, dass wir Rechnungen 8 Jahre lang aufbewahren müssen.
• Besuchsstatistiken, die niemals Ihren Namen oder irgendeine Verknüpfung zu Ihnen enthielten.
• Einen Nachweis darüber, dass Sie die Löschung Ihres Kontos beantragt haben, wie gesetzlich vorgeschrieben.
Einige Daten löschen und Ihr Konto behalten
• Sie können Ihre gespeicherten Artikel und Ihren Leseverlauf jederzeit in der App oder auf der Website löschen.
• Sie können jeden Ihrer Kommentare jederzeit selbst löschen.
• Sie können unsere Newsletter über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen.
• Sie können Benachrichtigungen in den App-Einstellungen deaktivieren.
• Sie können uns auch hier bitten, andere Daten zu löschen: https://support.keynate.com/de/privacy
Fragen
• E-Mail: support@keynate.com
• Oder nutzen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite.
Zuletzt aktualisiert: 1. November 2026.