このページでは、Keynate Helpのアカウントを削除する方法およびお客様のデータがどうなるかについて説明します。これは当社のウェブサイトおよびアプリに適用されます。 ウェブサイト：https://support.keynate.com/ja/
アカウントの削除方法
• Keynate Helpアプリの場合：「設定」を開き、「アカウント」をタップして、「アカウントを削除」をタップします。
• ウェブサイトの場合：https://support.keynate.com/ja/accountでサインインし、「アカウントを削除」を選択します。
• または、お客様のアカウントのメールアドレスからsupport@keynate.com宛てにメールを送信し、削除をご依頼ください。
• 他者がお客様のアカウントを削除することを防ぐため、当社は事前にワンタイムコードの入力を求める場合があります。
当社が削除するもの
• お客様のアカウント：お客様の氏名、メールアドレスまたは電話番号、および設定。
• お客様が保存した記事、閲覧リスト、閲覧履歴、およびフォローしているトピック。
• コメントへの「いいね」およびコメント設定。
当社はこれらのデータを30日以内に削除します。
当社が保持するもの、およびその期間
• お客様のコメントは、お客様とのリンクがない状態で、「削除済みの読者」という名前で記事上に残ります。コメントの文章を削除するには、アカウントを削除する前にお客様ご自身でそのコメントを削除してください。
• お客様の氏名やお客様とのリンクを一切含まない訪問統計。
• 法律で義務付けられている、お客様からアカウントの削除を依頼されたことの記録。
一部のデータを削除してアカウントを維持する
• お客様は、アプリまたはウェブサイト上で、保存した記事および閲覧履歴をいつでも削除できます。
• お客様は、ご自身のコメントをいつでもご自身で削除できます。
• お客様はこちらからその他のデータの削除を当社に依頼することもできます：https://support.keynate.com/ja/privacy
ご質問
• メール：support@keynate.com
• または、当社のお問い合わせページのフォームをご利用ください。
最終更新日：2026年11月1日。