Halaman ini menerangkan cara untuk memadamkan akaun Keynate Help anda dan apa yang berlaku kepada data anda. Ini terpakai kepada tapak web kami dan aplikasi kami. Tapak web: https://support.keynate.com/ms/
Cara memadamkan akaun anda
• Dalam aplikasi Keynate Help: buka Tetapan, ketik Akaun, kemudian ketik Padam akaun.
• Di tapak web: log masuk di https://support.keynate.com/ms/account, kemudian pilih Padam akaun.
• Atau hantarkan e-mel kepada kami di support@keynate.com daripada alamat e-mel akaun anda dan minta kami memadamkannya.
• Kami mungkin meminta kod sekali guna terlebih dahulu, supaya tiada orang lain boleh memadamkan akaun anda.
Perkara yang kami padamkan
• Akaun anda: nama anda, alamat e-mel atau nombor telefon anda, dan tetapan anda.
• Cerita yang anda simpan, senarai bacaan, sejarah pembacaan dan topik yang anda ikuti.
• Langganan surat berita anda.
• Tetapan amaran anda dan token pemberitahuan peranti anda.
• Suka anda pada ulasan dan tetapan ulasan anda.
Kami memadamkan data ini dalam tempoh 30 hari.
Perkara yang kami simpan, dan untuk berapa lama
• Ulasan anda kekal pada cerita di bawah nama Pembaca dipadamkan, tanpa pautan kepada anda. Untuk mengalih keluar teks ulasan, padamkan ulasan tersebut sendiri sebelum anda memadamkan akaun anda.
• Rekod pembayaran dan invois, selama yang dikehendaki oleh undang-undang cukai. Nama dan butiran hubungan anda dialih keluar daripadanya.
• Di India, undang-undang cukai menghendaki kami menyimpan invois selama 8 tahun.
• Statistik lawatan yang tidak pernah mempunyai nama anda atau sebarang pautan kepada anda.
• Rekod bahawa anda meminta kami memadamkan akaun anda, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Padamkan sesetengah data dan kekalkan akaun anda
• Anda boleh memadamkan cerita yang anda simpan dan sejarah pembacaan anda pada bila-bila masa, dalam aplikasi atau di tapak web.
• Anda boleh memadamkan mana-mana ulasan anda sendiri pada bila-bila masa.
• Anda boleh menghentikan surat berita kami melalui pautan nyahlanggan dalam setiap e-mel.
• Anda boleh mematikan amaran dalam tetapan aplikasi.
• Anda juga boleh meminta kami memadamkan data lain di sini: https://support.keynate.com/ms/privacy
Soalan
• E-mel: support@keynate.com
• Atau gunakan borang di halaman hubungan kami.
Terakhir dikemas kini: 1 November 2026.