Esta página explica como eliminar a sua conta Keynate Help e o que acontece aos seus dados. Aplica-se ao nosso website e à nossa aplicação. Website: https://support.keynate.com/pt-pt/
Como eliminar a sua conta
• Na aplicação Keynate Help: abra as Definições, toque em Conta e, em seguida, toque em Eliminar conta.
• No website: inicie sessão em https://support.keynate.com/pt-pt/account e, em seguida, escolha Eliminar conta.
• Ou envie-nos um e-mail para support@keynate.com a partir do endereço de e-mail da sua conta a solicitar a sua eliminação.
• Podemos solicitar previamente um código de utilização única, para que mais ninguém possa eliminar a sua conta.
O que eliminamos
• A sua conta: o seu nome, o seu endereço de e-mail ou número de telefone e as suas definições.
• Os seus artigos guardados, listas de leitura, histórico de leitura e os tópicos que segue.
• As suas subscrições de newsletters.
• As suas definições de alertas e os identificadores de notificação dos seus dispositivos.
• Os seus gostos em comentários e as suas definições de comentários.
Eliminamos estes dados no prazo de 30 dias.
O que mantemos e durante quanto tempo
• Os seus comentários permanecem nos artigos sob o nome Leitor eliminado, sem qualquer ligação a si. Para remover o texto de um comentário, elimine o comentário pessoalmente antes de eliminar a sua conta.
• Registos de pagamentos e faturas, durante o período exigido pela legislação fiscal. O seu nome e dados de contacto são removidos dos mesmos.
• Na Índia, a legislação fiscal exige que mantenhamos as faturas durante 8 anos.
• Estatísticas de visitas que nunca incluíram o seu nome ou qualquer ligação a si.
• Um registo de que solicitou a eliminação da sua conta, conforme exigido por lei.
Eliminar alguns dados e manter a sua conta
• Pode eliminar os seus artigos guardados e o seu histórico de leitura a qualquer momento, na aplicação ou no website.
• Pode eliminar pessoalmente qualquer um dos seus comentários a qualquer momento.
• Pode cancelar as nossas newsletters através da hiperligação de cancelamento de subscrição presente em cada e-mail.
• Pode desativar os alertas nas definições da aplicação.
• Também pode solicitar a eliminação de outros dados aqui: https://support.keynate.com/pt-pt/privacy
Dúvidas
• E-mail: support@keynate.com
• Ou utilize o formulário na nossa página de contacto.
Última atualização: 3 de novembro de 2026.