یہ صفحہ وضاحت کرتا ہے کہ آپ کا Keynate Help اکاؤنٹ کیسے حذف کیا جائے اور آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیا ہوتا ہے۔ یہ ہماری ویب سائٹ اور ہماری ایپ پر لاگو ہوتا ہے۔ ویب سائٹ: https://support.keynate.com/ur/
اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کریں
• Keynate Help ایپ میں: Settings کھولیں، Account پر ٹیپ کریں، پھر Delete account پر ٹیپ کریں۔
• ویب سائٹ پر: https://support.keynate.com/ur/account پر سائن ان کریں، پھر Delete account کا انتخاب کریں۔
• یا اپنے اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریس سے ہمیں support@keynate.com پر ای میل کریں اور اسے حذف کرنے کی درخواست کریں۔
• ہم پہلے ایک وقتی کوڈ (one-time code) مانگ سکتے ہیں، تاکہ کوئی دوسرا آپ کا اکاؤنٹ حذف نہ کر سکے۔
ہم کیا حذف کرتے ہیں
• آپ کا اکاؤنٹ: آپ کا نام، آپ کا ای میل ایڈریس یا فون نمبر، اور آپ کی ترتیبات (settings)۔
• آپ کی محفوظ کردہ کہانیاں، پڑھنے کی فہرستیں، پڑھنے کی تاریخ (reading history) اور وہ موضوعات جنہیں آپ فالو کرتے ہیں۔
• تبصروں پر آپ کی پسندیدگیاں (likes) اور آپ کے تبصروں کی ترتیبات۔
ہم یہ ڈیٹا 30 دنوں کے اندر حذف کر دیتے ہیں۔
ہم کیا رکھتے ہیں، اور کتنی مدت کے لیے
• آپ کے تبصرے کہانیوں پر Deleted reader کے نام سے برقرار رہتے ہیں، جن کا آپ سے کوئی تعلق نہیں ہوتا۔ کسی تبصرے کے متن کو ہٹانے کے لیے، اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے پہلے وہ تبصرہ خود حذف کریں۔
• دوروں کے اعداد و شمار جن میں کبھی بھی آپ کا نام یا آپ سے کوئی تعلق شامل نہیں تھا۔
• اس بات کا ریکارڈ کہ آپ نے ہم سے اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کی تھی، جیسا کہ قانون کا تقاضا ہے۔
کچھ ڈیٹا حذف کریں اور اپنا اکاؤنٹ برقرار رکھیں
• آپ ایپ میں یا ویب سائٹ پر کسی بھی وقت اپنی محفوظ کردہ کہانیاں اور اپنی پڑھنے کی تاریخ حذف کر سکتے ہیں۔
• آپ کسی بھی وقت اپنا کوئی بھی تبصرہ خود حذف کر سکتے ہیں۔
• آپ ہم سے یہاں دیگر ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں: https://support.keynate.com/ur/privacy
سوالات
• ای میل: support@keynate.com
• یا ہمارے رابطہ صفحے پر موجود فارم کا استعمال کریں۔
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 1 نومبر، 2026۔