یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Keynate Help کون سا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے، ہم اسے کیوں اکٹھا کرتے ہیں اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔ اس کا اطلاق https://support.keynate.com/ur/ پر ہوتا ہے۔
ہم کیا اکٹھا کرتے ہیں
• بنیادی دورے کا ڈیٹا، جیسے کہ وہ صفحات جو آپ پڑھتے ہیں، آپ کا براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، اور آپ کے انٹرنیٹ ایڈریس سے ایک تخمینی مقام۔
• وہ پیغامات جو آپ ہمیں بھیجتے ہیں، مثال کے طور پر ہمارے رابطہ فارم کے ذریعے۔
• اکاؤنٹ کی تفصیلات جو آپ سائن ان کرتے وقت ہمیں فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ آپ کا نام اور ای میل ایڈریس یا فون نمبر۔
• وہ تبصرے جو آپ پوسٹ کرتے ہیں اور وہ نام جو آپ ان کے ساتھ ظاہر کرنے کے لیے منتخب کرتے ہیں۔
ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں
• سائٹ کو چلانے، اسے محفوظ رکھنے اور مسائل حل کرنے کے لیے۔
• زائرین کی گنتی کرنے اور یہ دیکھنے کے لیے کہ لوگ کون سے صفحات پڑھتے ہیں، تاکہ ہم سائٹ کو بہتر بنا سکیں۔
• آپ کو سائن ان رکھنے اور آپ کی ترتیبات یاد رکھنے کے لیے۔
• آپ کے پیغامات کا جواب دینے اور اپنی قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے۔
کوکیز
ہم سائٹ کو چلانے اور آپ کے انتخاب کو یاد رکھنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کے ٹولز استعمال کرتے ہیں۔ مکمل فہرست اور اپنے انتخاب کو تبدیل کرنے کے طریقہ کار کے لیے ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔
ہم اسے کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں
• سروس فراہم کرنے والی کمپنیاں جو سائٹ چلانے میں ہماری مدد کرتی ہیں، جیسے ہوسٹنگ اور ای میل۔
• حکام، جب قانون کا تقاضا ہو۔
• ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔
ہم اسے کب تک محفوظ رکھتے ہیں
• دورے کا ڈیٹا 26 ماہ تک۔
• پیغامات اتنی مدت تک جتنی ہمیں آپ کو جواب دینے کے لیے درکار ہو۔
• اکاؤنٹ کا ڈیٹا اس وقت تک جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم اسے 30 دنوں کے اندر ہٹا دیتے ہیں، سوائے اس مواد کے جسے قانون کے مطابق رکھنا ضروری ہے، جیسے کہ رسیدیں (انکوائسز)۔
آپ کے انتخاب اور حقوق
• آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کو دیکھنے، درست کرنے یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
• آپ ہر صفحے کے نچلے حصے میں موجود "رازداری کے انتخاب" کے لنک کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی کوکی کے انتخاب تبدیل کر سکتے ہیں۔
• اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ اپنے ملک میں ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے شکایت کر سکتے ہیں۔
• بھارت کے Digital Personal Data Protection Act 2023 کے تحت، آپ ہم سے اپنے ڈیٹا کو درست کرنے، مکمل کرنے یا مٹانے اور اپنی طرف سے کارروائی کے لیے کسی فرد کو نامزد کرنے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔
بچے
یہ سائٹ آپ کے ملک کے قانون کی طرف سے مقرر کردہ عمر سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم والدین کی رضامندی کے بغیر جان بوجھ کر ان کا ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔
رابطہ
• ای میل: support@keynate.com
• یا ہمارے رابطہ صفحے پر موجود فارم کا استعمال کریں۔
آخری بار تجدید کی گئی: 1 نومبر، 2026۔