Denne side forklarer, hvordan du sletter din Keynate Help-konto, og hvad der sker med dine data. Den gælder for vores hjemmeside og vores app. Hjemmeside: https://support.keynate.com/da/
Sådan sletter du din konto
• I Keynate Help-appen: Åbn Indstillinger, tryk på Konto, og tryk derefter på Slet konto.
• På hjemmesiden: Log ind på https://support.keynate.com/da/account, og vælg derefter Slet konto.
• Eller send en e-mail til os på support@keynate.com fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto, og anmod om sletning.
• Vi beder muligvis først om en engangskode, så ingen andre kan slette din konto.
Hvad vi sletter
• Din konto: Dit navn, din e-mailadresse eller dit telefonnummer samt dine indstillinger.
• Dine gemte artikler, læselister, læsehistorik og de emner, du følger.
• Dine nyhedsbrevsabonnementer.
• Dine advarselsindstillinger og notifikationstokens for dine enheder.
• Dine likes på kommentarer og dine kommentarindstillinger.
Vi sletter disse data inden for 30 dage.
Hvad vi opbevarer, og hvor længe
• Dine kommentarer forbliver på artiklerne under navnet Slettet læser, uden nogen tilknytning til dig. Hvis du ønsker at fjerne teksten i en kommentar, skal du selv slette kommentaren, før du sletter din konto.
• Betalings- og fakturaoptegnelser, så længe skattelovgivningen kræver det. Dit navn og dine kontaktoplysninger fjernes fra disse.
• I Indien kræver skattelovgivningen, at vi opbevarer fakturaer i 8 år.
• Besøgsstatistikker, som aldrig har indeholdt dit navn eller nogen tilknytning til dig.
• En registrering af, at du har anmodet os om at slette din konto, som loven kræver det.
Slet visse data og behold din konto
• Du kan til enhver tid slette dine gemte artikler og din læsehistorik i appen eller på hjemmesiden.
• Du kan til enhver tid selv slette enhver af dine kommentarer.
• Du kan afmelde vores nyhedsbreve via afmeldingslinket i hver enkelt e-mail.
• Du kan slå advarsler fra i appens indstillinger.
• Du kan også anmode os om at slette andre data her: https://support.keynate.com/da/privacy
Spørgsmål
• E-mail: support@keynate.com
• Eller brug formularen på vores kontaktside.
Sidst opdateret: 1. november 2026.