Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger Keynate Help indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvilke valgmuligheder du har. Den gælder for https://support.keynate.com/da/.
Hvad vi indsamler
• Grundlæggende besøgsdata, såsom de sider du læser, din browser- og enhedstype samt en omtrentlig placering ud fra din internetadresse.
• Beskeder du sender til os, for eksempel via vores kontaktformular.
• Kontooplysninger du giver os, når du logger ind, såsom dit navn og din e-mailadresse eller dit telefonnummer.
• Kommentarer du slår op, og det navn du vælger at vise sammen med dem.
Hvorfor vi bruger det
• For at drive hjemmesiden, opretholde dens sikkerhed og løse problemer.
• For at tælle besøgende og se, hvilke sider folk læser, så vi kan forbedre hjemmesiden.
• For at holde dig logget ind og huske dine indstillinger.
• For at besvare dine henvendelser og opfylde vores retlige forpligtelser.
Cookies
Vi bruger cookies og lignende værktøjer til at drive hjemmesiden og huske dine valg. Se vores cookiepolitik for den fulde liste, og hvordan du ændrer dine valg.
Hvem vi deler det med
• Tjenestevirksomheder, der hjælper os med at drive hjemmesiden, såsom hosting og e-mail.
• Myndigheder, når loven kræver det.
• Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Hvor længe vi opbevarer det
• Besøgsdata i op til 26 måneder.
• Beskeder så længe vi har brug for dem for at kunne svare dig.
• Kontooplysninger så længe din konto er åben. Når du sletter din konto, fjerner vi dem inden for 30 dage, med undtagelse af det loven kræver, at vi opbevarer, såsom fakturaer.
Dine valg og rettigheder
• Du kan anmode om indsigt i, berigtigelse af eller sletning af dine personoplysninger.
• Du kan til enhver tid ændre dine cookievalg via linket "Privatspevalg" nederst på hver side.
• Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du klage til datatilsynet i dit land.
• I henhold til Indiens Digital Personal Data Protection Act 2023 kan du også bede os om at berigtige, fuldstændiggøre eller slette dine oplysninger og udpege en person til at handle på dine vegne.
Børn
Denne hjemmeside er ikke beregnet til børn under den aldersgrænse, der er fastsat i lovgivningen i dit land. Vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger uden forældresamtykke.
Kontakt
• E-mail: support@keynate.com
• Eller brug formularen på vores kontaktside.
Sidst opdateret: 1. november 2026.