Esta página explica como excluir sua conta do Keynate Help e o que acontece com os seus dados. Ela se aplica ao nosso site e ao nosso aplicativo. Site: https://support.keynate.com/pt-br/
Como excluir sua conta
• No aplicativo Keynate Help: abra Configurações, toque em Conta e, em seguida, toque em Excluir conta.
• No site: faça login em https://support.keynate.com/pt-br/account e, em seguida, escolha Excluir conta.
• Ou envie um e-mail para support@keynate.com a partir do endereço de e-mail da sua conta e solicite a exclusão dela.
• Podemos solicitar um código de uso único primeiro, para que ninguém mais possa excluir sua conta.
O que nós excluímos
• Sua conta: seu nome, seu endereço de e-mail ou número de telefone e suas configurações.
• Suas histórias salvas, listas de leitura, histórico de leitura e os tópicos que você segue.
• Suas curtidas em comentários e suas configurações de comentários.
Excluímos esses dados no prazo de 30 dias.
O que mantemos e por quanto tempo
• Seus comentários permanecem nas histórias sob o nome Leitor excluído, sem qualquer vínculo com você. Para remover o texto de um comentário, exclua o comentário você mesmo antes de excluir sua conta.
• Estatísticas de visitas que nunca contiveram seu nome ou qualquer vínculo com você.
• Um registro de que você nos solicitou a exclusão da sua conta, conforme exigido por lei.
Excluir alguns dados e manter sua conta
• Você pode excluir suas histórias salvas e seu histórico de leitura a qualquer momento, no aplicativo ou no site.
• Você pode excluir qualquer um dos seus comentários você mesmo a qualquer momento.
• Você também pode nos solicitar a exclusão de outros dados aqui: https://support.keynate.com/pt-br/privacy
Dúvidas
• E-mail: support@keynate.com
• Ou use o formulário em nossa página de contato.
Última atualização: 1 de novembro de 2026.