Esta política explica quais dados pessoais o Keynate Help coleta, por que os coletamos e as opções que você tem. Ela se aplica a https://support.keynate.com/pt-br/.
O que coletamos
• Dados básicos de visita, como as páginas que você lê, seu navegador e tipo de dispositivo, e uma localização aproximada a partir do seu endereço de internet.
• Mensagens que você nos envia, por exemplo, por meio do nosso formulário de contato.
• Dados da conta que você nos fornece ao fazer login, como seu nome e endereço de e-mail ou número de telefone.
• Comentários que você publica e o nome que escolhe exibir com eles.
Por que usamos
• Para operar o site, mantê-lo seguro e corrigir problemas.
• Para contar visitantes e ver quais páginas as pessoas leem, para que possamos melhorar o site.
• Para manter você conectado e lembrar suas configurações.
• Para responder às suas mensagens e cumprir nossas obrigações legais.
Cookies
Usamos cookies e ferramentas semelhantes para operar o site e lembrar suas escolhas. Consulte nossa política de cookies para ver a lista completa e como alterar suas escolhas.
Com quem compartilhamos
• Empresas prestadoras de serviços que nos ajudam a operar o site, como hospedagem e e-mail.
• Autoridades, quando a lei exigir.
• Não vendemos seus dados pessoais.
Por quanto tempo mantemos
• Dados de visita por até 26 meses.
• Mensagens pelo tempo necessário para respondermos a você.
• Dados da conta enquanto sua conta estiver aberta. Ao excluir sua conta, nós os removemos em até 30 dias, exceto o que a lei exigir que mantenhamos, como notas fiscais.
Suas escolhas e direitos
• Você pode solicitar para acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Você pode alterar suas escolhas de cookies a qualquer momento por meio do link "Opções de privacidade" no rodapé de cada página.
• Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
• Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais Digitais da Índia de 2023 (Digital Personal Data Protection Act 2023), você também pode nos solicitar a correção, complementação ou eliminação dos seus dados e nomear alguém para agir em seu nome.
Crianças
Este site não é destinado a crianças abaixo da idade estabelecida pela legislação do seu país. Não coletamos intencionalmente dados delas sem o consentimento dos pais.
Contato
• E-mail: support@keynate.com
• Ou use o formulário em nossa página de contato.
Última atualização: 1 de novembro de 2026.