Як дізнатися, що було корисним або чого не знайшли читачі?
Аналітика довідки показує оцінки «Чи було це корисно?», пошуки без результатів і найчастіші пошуки. Облік ведеться лише за днями, без персональних даних.
Публікації
Як налаштувати хаби довідки та теми?
Хаб — це розділ верхнього рівня для продукту чи послуги. Його підрозділи є темами хабу. Додайте панель «Потрібна допомога?» зі своїми контактними даними.
Які етапи іспитів потребують оновлення?
Розділ показує екзаменаційні листи, ключі відповідей та результати, очікувана дата яких минула, але вони досі позначені як неопубліковані.
Як додати іспит?
Додайте назву іспиту, організатора, офіційний сайт, важливі дати та посилання. Опублікуйте, коли все буде готово.
Як відредагувати іспит і сторінки його етапів?
Відкрийте іспит, щоб змінити дати й посилання, позначити посилання неактивним або додати сторінки етапів, наприклад перепустки.
Як опублікувати перепустку, відповіді чи результати?
Додати етап публікує перепустку, відповіді чи результати одразу: виберіть набір кадрів, додайте офіційне посилання та опублікуйте.
Як керувати іспитами та набором персоналу?
Exam hub містить список іспитів із важливими датами, перепустками та результатами. Посилання ведуть лише на офіційні сайти.
Як імпортувати документ Word або експортувати статтю?
Імпортуйте файл .docx у редактор або експортуйте статтю у Word чи PDF. Зображення з документа Word завантажаться автоматично.
Як додати відео, аудіо чи файл до статті?
Використайте «Вставити», далі «Відео», «Аудіо» чи «Файл». Оберіть файл із медіатеки. Посилання на YouTube і Vimeo вбудовуються без додаткових функцій.
Як користуватися панеллю інструментів і меню редактора?
У редакторі є меню, панель інструментів, слеш-меню та спливаюче вікно тексту. Ви можете вибрати, які групи інструментів показувати.
Як додати таблицю до публікації?
Вставляйте таблицю, додавайте рядки й стовпці, вмикайте рядок заголовка, об'єднуйте клітинки та видаляйте елементи з меню Таблиця.
Як додати зміст до публікації?
Зміст формується із заголовків публікації під час відкриття. Виберіть назву та рівні заголовків, які потрібно показати.
Як додати блок із підсумком або головними тезами?
Короткий зміст угорі допомагає читачам і пошуковому AI. Додайте блок підсумку для швидкої відповіді або виділіть кілька головних тез статті.
Як додати спільний блок або опитування до статті?
Вставте спільний блок, створений раніше, наприклад примітку, або форму чи опитування з Growth. Зміни у спільному блоці оновлять кожну статтю, де він є.
Як налаштувати назву, опис та вебадресу для пошуку?
Відкрийте додаткові параметри Google і поширення в редакторі історій, щоб налаштувати вебадресу, SEO-заголовок, опис, ключове слово, соцмережі й перегляд.
Як створити історію у форматі скролітелінгу?
Скролітелінг показує кроки із зображеннями під час прокручування. Додавайте кроки, тексти, картинки та вибирайте макет.
Як переглянути чи відновити ранню версію публікації?
Панель версій показує кожне збереження та дію. Порівняйте версію з поточною або відновіть її. Відновлення зберігається як нова версія.
Як додати цитату або виділену цитату?
Використовуйте Цитату для слів автора та вкажіть, хто це сказав. Використовуйте Виділену цитату, щоб підкреслити рядок з історії.
Як опублікувати або запланувати матеріал?
Заповніть обов'язкові поля та натисніть «Опублікувати матеріал». Або виберіть розклад на майбутнє. Репортери надсилають на перевірку.
Як показувати кроки для різних пристроїв через вкладки?
Вкладки платформ показують інструкції окремо для iPhone, Android чи Windows. Використовуйте від 2 до 6 вкладок.