Оновлення не завершилося і сайт повернувся до старої версії
Відкат оновлення безпечний: сайт залишається на попередній версії й дані не втрачено. Дізнайтеся, що означають повідомлення та що робити далі.
Проблеми із сайтом
Матеріал опубліковано, але читачі його не бачать
Перевірте статус матеріалу, розклад чи ембарго, чекліст публікації, розділ і мову, а також чи відкритий увесь ваш сайт для відвідувачів.
Сайт показує сторінку «незабаром», обслуговування або не відкривається
Дізнайтеся, чому відвідувачі не бачать публікації. Спершу перевірте видимість сайту, потім підписку, оновлення, домен і сервер.
Чому Google або Bing не показують мій сайт чи статті
Перевірте видимість сайту, налаштування noindex і мапу сайту, та підключіть Search Console. Гарантувати індексацію неможливо.
Пошук на сайті не знаходить опубліковану статтю
Перевірте стан пошуку, перебудуйте його, якщо статті не додалися, і переконайтеся, що стаття опублікована й не під ембарго.
Зображення не завантажуються або видають помилку
Перевірте тип файлу, розмір, сховище фото та з'єднання. Повідомлення про завантаження підкаже, що виправити.
Листи із сайту не приходять (коди входу, чеки, відповіді)
Перевірте підключення поштового провайдера, надішліть тест, налаштуйте DNS домену, перегляньте журнал доставки та перевірте заблоковані адреси.
Не вдається увійти в панель керування сайтом
Виправте неправильний пароль, збій двокрокового коду, втрату телефона, прострочене запрошення, проблему корпоративного входу чи блокування власника.
Додатку для Android чи iOS потрібна збірка або не йдуть push
Додатки збираються в Keynate Console. Адмін вашого сайту повідомляє, коли потрібна нова збірка: після налаштування push або зміни мови сайту.
ШІ-помічник не працює, вимкнений або вичерпав ліміт
Дізнайтеся причину помилки ШІ: відсутній ключ, вичерпаний баланс, обмеження моделі або правила сайту. Прості кроки для швидкого виправлення.
Чому на моєму сайті не показується реклама
Перевірте, чи реклама увімкнена, дані AdSense або Ad Manager вірні, слоти налаштовані, ads.txt додано, а сайт відкритий і має банер згоди.
Як перевірити, чи працює зараз Keynate?
Сторінка keynate.com/status показує, чи працюють сайт, платформа, центр довідки, блог і мережа сайтів клієнтів Keynate.