Ця політика пояснює, які персональні дані збирає Keynate Help, навіщо ми їх збираємо та які можливості вибору ви маєте. Вона застосовується до https://support.keynate.com/uk/.
Що ми збираємо
• Основні дані про відвідування, такі як сторінки, які ви переглядаєте, тип вашого браузера та пристрою, а також приблизне місцезнаходження за вашою IP-адресою.
• Повідомлення, які ви нам надсилаєте, наприклад через нашу контактну форму.
• Дані облікового запису, які ви надаєте під час входу, такі як ваше ім'я та адреса електронної пошти або номер телефону.
• Коментарі, які ви публікуєте, та ім'я, яке ви вирішили відображати разом із ними.
Навіщо ми це використовуємо
• Для забезпечення роботи сайту, підтримання його безпеки та виправлення помилок.
• Для підрахунку відвідувачів та аналізу того, які сторінки переглядають користувачі, щоб ми могли покращувати сайт.
• Для підтримання вашої сесії входу та збереження ваших налаштувань.
• Для надання відповідей на ваші повідомлення та виконання наших юридичних обов'язків.
Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie та подібні інструменти для роботи сайту і збереження ваших налаштувань. Перегляньте нашу політику щодо файлів cookie, щоб отримати повний список і дізнатися, як змінити свій вибір.
Кому ми передаємо дані
• Сервісним компаніям, які допомагають нам забезпечувати роботу сайту, таким як хостинг-провайдери та служби електронної пошти.
• Органам державної влади, коли цього вимагає закон.
• Ми не продаємо ваші персональні дані.
Як довго ми зберігаємо дані
• Дані про відвідування — до 26 місяців.
• Повідомлення — стільки часу, скільки потрібно, щоб надати вам відповідь.
• Дані облікового запису — поки ваш обліковий запис є відкритим. Коли ви видаляєте свій обліковий запис, ми видаляємо їх протягом 30 днів, за винятком того, що ми зобов'язані зберігати згідно із законом, наприклад рахунків-фактур.
Ваш вибір та права
• Ви можете надіслати запит на перегляд, виправлення або видалення ваших персональних даних.
• Ви можете будь-коли змінити свій вибір щодо файлів cookie за допомогою посилання "Вибір конфіденційності" внизу кожної сторінки.
• Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви можете подати скаргу до органу захисту персональних даних у вашій країні.
• Відповідно до Digital Personal Data Protection Act 2023 Індії, ви також маєте право вимагати виправлення, доповнення або видалення ваших даних, а також призначити особу, яка діятиме від вашого імені.
Діти
Цей сайт не призначений для дітей, які не досягли віку, встановленого законодавством вашої країни. Ми свідомо не збираємо їхні дані без згоди батьків.
Контакти
• Електронна пошта: support@keynate.com
• Або скористайтеся формою на нашій сторінці контактів.
Останнє оновлення: 1 листопада 2026 р..