読者の役に立った記事や見つからなかった検索を確認する方法
ヘルプインサイトでは、「役に立ちましたか？」の評価、ヒットしなかった検索、人気キーワードを確認できます。個人データは一切含まず、日別の集計のみ記録されます。
記事・ストーリー
ヘルプハブやトピックを設定するには？
ハブは1つの製品やサービス用の最上位セクションで、その配下がトピックになります。お問い合わせ先を表示する「お困りですか？」パネルも追加できます。
更新が必要な試験のステージはどれですか？
ステージの更新では、予定日を過ぎても未公開のままになっている受験票、解答速報、結果が一覧表示されます。
試験を追加するにはどうすればよいですか？
試験名、実施機関、公式サイト、重要な日程、公式リンクを追加します。準備が整ったら公開します。
試験やステージページの編集方法
試験の日程やリンクの変更、リンクの公開設定、受験票などのステージごとの公開ページを追加する方法を分かりやすく解説します。
受験票、解答速報、合格発表を投稿するには？
「ステージを追加」を使うと、受験票、解答速報、結果を一度に投稿できます。採用試験を選び、公式リンクを追加して公開します。
試験や採用情報を管理するにはどうすればよいですか？
Exam hubには試験の重要日程、受験票、結果が一覧表示されます。リンク先は公式ウェブサイトのみとなります。
Word文書のインポートや記事のエクスポート方法
エディターに.docxファイルをインポートしたり、記事をWordやPDFとしてエクスポートしたりできます。Wordファイル内の画像は自動でアップロードされます。
記事に動画や音声、ファイルを追加する方法
「挿入」から「動画」「音声」「ファイル」を選択し、メディアライブラリからファイルを選びます。YouTubeやVimeoの動画リンクなら、追加機能なしでそのまま埋め込みが可能です。
エディタのツールバーとメニューの使い方は？
エディタにはメニューバー、ツールバー、スラッシュメニュー、テキストバブルが備わっています。ツールバーに表示するグループはお好みでカスタマイズ可能です。
ストーリーに表を追加するにはどうすればよいですか？
表メニューから、表の挿入、行や列の追加、ヘッダー行の有効化、セルの結合、不要な部分の削除を行います。
記事に目次を追加するには？
読者が記事を開くと、見出しから目次が自動作成されます。目次のタイトルや、対象とする見出しレベルを自由に設定できます。
要約ボックスや要点（箇条書き）を追加するには？
記事の冒頭に短い要約を載せると、読者やAIの回答生成に役立ちます。手短な答えには要約ボックス、重要ポイントの整理には要点を追加しましょう。
ストーリーに共有ブロックや投票を追加する方法
免責事項などの使い回せる共有ブロックや、Growthの投票・フォームを挿入できます。共有ブロックを編集すると、それを使っているすべてのストーリーに変更が反映されます。
記事の検索用タイトル、説明文、URLを設定する方法
記事エディタの共有とGoogle検索の詳細設定を開いて、URL、SEOタイトル、メタディスクリプション、フォーカスキーワード、SNS用カード画像を設定し、検索結果のプレビューを確認できます。
スクロール連動（スクローリーテリング）記事の作り方
スクローリーテリングなら、画面のスクロールに合わせて画像とステップを切り替えて見せられます。ステップを追加し、画像とテキストを設定してレイアウトを選ぶだけで簡単に作成できます。
記事の過去のバージョンを確認・復元するには？
バージョンパネルには保存や編集の履歴がすべて記録されます。現在の記事と過去のバージョンを比較したり、元に戻したりできます。復元内容は新しいバージョンとして保存されます。
引用やプルクオートを追加するにはどうすればよいですか？
発言内容を掲載し発言者を追加するには「引用」を使用します。記事内の文章を目立たせるには「プルクオート」を使用します。
記事を公開または予約公開するにはどうすればよいですか？
公開前チェック項目を入力し「記事を公開」をタップします。後で公開する場合は「その他の操作」から「予約」を選択してください。記者はレビュー申請を送ります。
プラットフォームタブで端末ごとに異なる手順を表示するには？
プラットフォームタブを使うと、iPhone、Android、Windowsなど端末ごとに手順を切り替えて表示できます。タブは2個から6個まで設定可能です。