Kwenye makala hii
Nani anaweza kushiriki
- Mualikaji. Mteja wa Keynate aliyefanya angalau agizo moja lililolipwa na ambalo halikurejeshwa, na akaunti yake haina tatizo lolote.
- Rafiki. Mtu au biashara ambayo haijawahi kulipia chochote Keynate hapo awali, anayejisajili kwa jina lake, email, namba ya simu na maelezo yake binafsi ya malipo.
Jinsi rufaa inavyohesabiwa
- Ni lazima rafiki yako afungue kiungo chako cha mwaliko, au aweke kodi yako wakati wa kufanya malipo ya kwanza.
- Rafiki anaweza kualikwa mara moja tu maishani.
- Kodi moja kwa kila agizo: rafiki yako anatumia kodi yako ya mwaliko au kuponi, kile kitakachopunguza bei zaidi.
Kila upande unapata nini
- Rafiki yako anapata punguzo la mwaliko kwenye agizo lake la kwanza, kama inavyoonekana wakati wa kulipia.
- Rafiki yako anapata punguzo la asilimia kwenye tovuti yake ya kwanza inayostahili, kama inavyoonekana wakati wa kulipia.
- Unapata asilimia ya malipo ya kwanza ya rafiki yako yanayostahili kama salio la Keynate Wallet. GST, ada za seva na ada za usanidi hazihesabiwi. Salio hili haliwezi kuzidi faida ambayo Keynate imepata kwenye agizo hilo, hivyo kwenye agizo lenye punguzo kubwa linaweza kuwa dogo.
- Salio linaingia mara tu tovuti ya rafiki yako inapokuwa hewani. Iwapo Keynate itaweka muda wa kusubiri, utauona kwenye akaunti yako.
- Salio haliwezi kuzidi faida ambayo Keynate imepata kwenye agizo hilo, hivyo unaweza kuona kiasi kidogo kwenye agizo lenye punguzo kubwa.
- Salio hili linatumika kulipia maagizo ya Keynate pekee. Linaisha muda wake baada ya kipindi kilichoonyeshwa kwenye pochi yako. Haliwezi kutolewa, kuhamishwa wala kubadilishwa kuwa pesa taslimu.
Vikomo
Kuna kikomo cha idadi ya marafiki kwa mwezi wanaokuletea zawadi, na kikomo cha mwaka kwa kila sarafu. Vinaonyeshwa kwenye akaunti yako. Rufaa inayozidi kikomo haipati salio. Rafiki yako anabaki na punguzo lake.
Marejesho ya fedha na madai
- Usanidi wa rafiki ukishindikana (wanarudishiwa fedha kiotomatiki), au agizo likirejeshwa fedha au kufutwa kabla ya tovuti kuwa hewani: hakuna zawadi.
- Pesa ikirejeshwa au kukatwa madai baada ya salio kutolewa: Keynate itakata salio hilo kutoka kwenye pochi yako ya salio ambalo halijatumika. Sehemu yoyote ambayo tayari imetumika itakatwa kwenye zawadi zako zijazo. Keynate haitawahi kutoza kadi yako kwa ajili hiyo.
Matumizi ya haki
- Hairuhusiwi kujialika mwenyewe, kufungua akaunti za ziada au bandia, kutumia njia sawa ya malipo na rafiki yako, au kumlipa mtu ili ajisajili.
- Hairuhusiwi kutuma barua taka (spam). Usinunue jina "Keynate" kwenye matangazo ya mtandao au kujifanya wewe ni Keynate.
- Keynate hukagua kila rufaa kubaini viashiria vya udanganyifu. Rufaa inaweza kusitishwa kwa siku chache ili kukaguliwa. Wewe utaona hali yake pekee.
- Keynate inaweza kukataa au kubatilisha zawadi zinazokiuka masharti haya. Inaweza pia kubadilisha au kusitisha mpango huu. Salio ambalo tayari limeongezwa litabaki kwenye pochi yako.
Kodi
Zawadi ni salio la huduma za Keynate, si pesa taslimu. Kodi yoyote ya mapato inayohusu zawadi hizo ni jukumu lako mwenyewe.
Maswali
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, nimuulize nani?
Andika ujumbe kwenda kwenye anwani ya msaada iliyopo kwenye ukurasa wa Wasiliana nasi, ukitumia email ya akaunti yako.