Sera hii inaeleza data binafsi ambayo Keynate Help inakusanya, kwa nini tunaikusanya na chaguzi ulizo nazo. Inatumika kwa https://support.keynate.com/sw/.
Tunachokusanya
• Data ya msingi ya utembeleaji, kama vile kurasa unazosoma, aina ya kivinjari na kifaa chako, na makadirio ya eneo kutoka kwa anwani yako ya intaneti.
• Ujumbe unaotutumia, kwa mfano kupitia fomu yetu ya mawasiliano.
• Maelezo ya akaunti unayotupatia unapoingia, kama vile jina lako na anwani ya barua pepe au nambari ya simu.
• Maoni unayoweka na jina unalochagua kuonyesha pamoja nayo.
Kwa nini tunaitumia
• Kuendesha tovuti, kuiweka salama na kurekebisha matatizo.
• Kuhesabu wageni na kuona kurasa ambazo watu wanasoma, ili tuweze kuboresha tovuti.
• Kukuweka umeingia na kukumbuka mipangilio yako.
• Kujibu ujumbe wako na kutimiza majukumu yetu ya kisheria.
Vidakuzi
Tunatumia vidakuzi na zana zinazofanana kuendesha tovuti na kukumbuka chaguzi zako. Tazama sera yetu ya vidakuzi kwa orodha kamili na jinsi ya kubadilisha chaguzi zako.
Nani tunayeshiriki naye
• Kampuni za huduma zinazotusaidia kuendesha tovuti, kama vile upangishaji na barua pepe.
• Mamlaka, pale ambapo sheria inahitaji.
• Hatuuzi data yako binafsi.
Muda tunaohifadhi
• Data ya utembeleaji kwa hadi miezi 26.
• Ujumbe kwa muda tunaouhitaji ili kukujibu.
• Data ya akaunti wakati akaunti yako imefunguliwa. Unapofuta akaunti yako, tunaiondoa ndani ya siku 30, isipokuwa kile ambacho sheria inasema lazima tuhifadhi, kama vile ankara.
Chaguzi na haki zako
• Unaweza kuomba kuona, kurekebisha au kufuta data yako binafsi.
• Unaweza kubadilisha chaguzi zako za vidakuzi wakati wowote kwa kiungo cha "Chaguzi za faragha" kilicho chini ya kila ukurasa.
• Ikiwa haujaridhika na jibu letu, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka ya ulinzi wa data katika nchi yako.
• Chini ya Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi ya Kidijitali ya India ya 2023 (Digital Personal Data Protection Act 2023), unaweza pia kutuomba kurekebisha, kukamilisha au kufuta data yako na kumteua mtu wa kutenda kwa niaba yako.
Watoto
Tovuti hii haikusudiwi kwa watoto walio chini ya umri uliowekwa na sheria ya nchi yako. Hatukusanyi data zao kimakusudi bila idhini ya mzazi.
Mawasiliano
• Barua pepe: support@keynate.com
• Au tumia fomu iliyo kwenye ukurasa wetu wa mawasiliano.
Ilisasishwa mwisho: 1 Novemba 2026.