Kwenye makala hii
Aina mbili za salio
- Zawadi na bonasi (zinaisha muda). Zawadi za kuwaalika wengine na bonasi kutoka Keynate. Kila salio lina tarehe ya mwisho inayoonyeshwa kwenye pochi yako. Keynate itakutumia email siku 30 na siku 7 kabla ya salio kuisha.
- Marejesho yaliyobaki kama salio (hayaishi muda kamwe). Pesa ya marejesho uliyochagua kubakiza kama salio la pochi. Mahali ambapo Keynate inatoa fursa hii, kubakiza salio ni uamuzi wako kila wakati. Njia ya kawaida ni kurudishiwa kwenye njia yako ya awali ya malipo.
Jinsi inavyotumika
- Kwenye skrini ya malipo, kadi itaonyesha Tumia … kutoka Keynate Wallet yako pamoja na swichi. Izime ikiwa unataka kulipa kiasi chote kwa kadi au UPI.
- Zawadi ndizo hutumika kwanza, zikianza na zile zinazokaribia kuisha muda zaidi. Kisha hufuata salio la marejesho.
- Ikiwa salio la pochi linatosha kulipia agizo zima, unathibitisha tu na hakuna dirisha la malipo litakalofunguka.
- Fungua Akaunti. Chini ya Wallet & rewards, gusa Keynate Wallet ili uone salio lako, Expiring soon, Mipangilio na Historia.
Mipangilio ya pochi
- Tumia pochi yangu kiotomatiki wakati wa kulipia. Salio lako litachaguliwa mapema kwa kila agizo na kutengwa kwa ajili ya ankara za kuongeza muda zilizo wazi. Bado unaweza kulizima wakati wa kila agizo.
- Lipia ankara za kuongeza muda kutoka kwenye pochi yangu kiotomatiki. Imezimwa kwa kawaida. Ikiwashwa, ankara inayoweza kulipwa kikamilifu na salio la pochi yako italipwa siku yake ikifika bila wewe kubonyeza Lipa. Keynate itakutumia email siku 3 kabla. Mabadiliko yoyote ya bei hutangazwa angalau siku 15 kabla. Ikiwa imezimwa, hakuna kitakachojilipia hadi ubonyeze Lipa.
Marejesho na pochi yako
Ikiwa sehemu ya agizo ililipwa kutoka kwenye pochi yako, sehemu hiyo itarudi kwenye pochi yako, katika aina ile ile ya salio iliyotoka. Salio la zawadi hubaki na tarehe yake ya asili ya kuisha muda. Ikiwa tarehe hiyo imeshapita, huongezewa siku 14 zaidi. Tazama sera ya marejesho.
Muhimu kujua
- Ukifunga akaunti yako, salio la zawadi linapotea. Ukiwa na salio la marejesho lililosalia, litumie kwanza, au wasiliana na Keynate ili urudishiwe kwenye njia yako ya awali ya malipo. Futa akaunti yako
- Kuponi inaweza kutumika pamoja na pochi yako. Kutumia kuponi
Matatizo ya kawaida
- Siwezi kutumia salio langu kwenye agizo. Salio lako hulipia maagizo yaliyo katika sarafu yake pekee.
- "Pochi yako bado haipatikani." Pochi bado haijafunguliwa kwenye akaunti yako. Jaribu tena baadaye.
Maswali
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, ninaweza kutoa pesa kutoka kwenye pochi yangu?
Hapana. Haliwezi kamwe kutolewa kama pesa taslimu.
Kwa nini salio langu limeisha muda wake?
Salio la zawadi lina tarehe ya mwisho wa matumizi. Unapokea barua pepe siku 30 na siku 7 kabla. Salio linalokaribia kuisha ndilo hutumika kwanza kwenye agizo lako linalofuata.