Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Keynate Help y qué ocurre con tus datos. Aplica a nuestro sitio web y a nuestra aplicación. Sitio web: https://support.keynate.com/es/
Cómo eliminar tu cuenta
• En la aplicación de Keynate Help: abre Configuración, toca Cuenta y luego toca Eliminar cuenta.
• En el sitio web: inicia sesión en https://support.keynate.com/es/account y luego elige Eliminar cuenta.
• O envíanos un correo electrónico a support@keynate.com desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta y solicita que la eliminemos.
• Es posible que primero te solicitemos un código de un solo uso para que nadie más pueda eliminar tu cuenta.
Qué eliminamos
• Tu cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, y tus configuraciones.
• Tus historias guardadas, listas de lectura, historial de lectura y los temas que sigues.
• Tus me gusta en comentarios y tus configuraciones de comentarios.
Eliminamos estos datos dentro de un plazo de 30 días.
Qué conservamos y durante cuánto tiempo
• Tus comentarios permanecen en las historias bajo el nombre Lector eliminado, sin ningún enlace a ti. Para eliminar el texto de un comentario, elimina el comentario tú mismo antes de eliminar tu cuenta.
• Estadísticas de visitas que nunca tuvieron tu nombre ni ningún enlace a ti.
• Un registro de que solicitaste que eliminemos tu cuenta, según lo exige la ley.
Elimina algunos datos y conserva tu cuenta
• Puedes eliminar tus historias guardadas y tu historial de lectura en cualquier momento, en la aplicación o en el sitio web.
• Puedes eliminar cualquiera de tus comentarios tú mismo en cualquier momento.
• También puedes solicitar que eliminemos otros datos aquí: https://support.keynate.com/es/privacy
Preguntas
• Correo electrónico: support@keynate.com
• O utiliza el formulario de nuestra página de contacto.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026.