Esta política explica qué datos personales recopila Keynate Help, por qué los recopilamos y las opciones que tienes. Se aplica a https://support.keynate.com/es/.
Qué recopilamos
• Datos básicos de visita, como las páginas que lees, tu tipo de navegador y dispositivo, y una ubicación aproximada a partir de tu dirección de internet.
• Mensajes que nos envías, por ejemplo a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos de la cuenta que nos proporcionas cuando inicias sesión, como tu nombre y dirección de correo electrónico o número de teléfono.
• Comentarios que publicas y el nombre que eliges mostrar con ellos.
Por qué los usamos
• Para operar el sitio, mantenerlo seguro y solucionar problemas.
• Para contar visitantes y ver qué páginas lee la gente, de modo que podamos mejorar el sitio.
• Para mantener tu sesión iniciada y recordar tus ajustes.
• Para responder a tus mensajes y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cookies
Utilizamos cookies y herramientas similares para operar el sitio y recordar tus opciones. Consulta nuestra política de cookies para ver la lista completa y cómo cambiar tus opciones.
Con quién los compartimos
• Empresas de servicios que nos ayudan a operar el sitio, como alojamiento y correo electrónico.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.
• No vendemos tus datos personales.
Cuánto tiempo los conservamos
• Datos de visita durante un máximo de 26 meses.
• Mensajes durante el tiempo que los necesitemos para responderte.
• Datos de la cuenta mientras tu cuenta esté abierta. Cuando eliminas tu cuenta, los suprimimos dentro de los 30 días, excepto lo que la ley nos obligue a conservar, como las facturas.
Tus opciones y derechos
• Puedes solicitar ver, rectificar o suprimir tus datos personales.
• Puedes cambiar tus opciones sobre cookies en cualquier momento mediante el enlace "Opciones de privacidad" al pie de cada página.
• Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
• En virtud de la Digital Personal Data Protection Act 2023 de la India, también puedes solicitarnos corregir, completar o suprimir tus datos y designar a alguien para que actúe en tu nombre.
Menores
Este sitio no está destinado a menores de la edad establecida por la ley de tu país. No recopilamos a sabiendas sus datos sin el consentimiento de los padres.
Contacto
• Correo electrónico: support@keynate.com
• O utiliza el formulario de nuestra página de contacto.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026.