Errores de sitio, idioma, espacio y cuenta en Keynate
Soluciona errores de visibilidad del sitio, idiomas, actualizaciones, versiones de diseño, almacenamiento, subidas, renovación, email de admin y códigos.
Solucionar un problema
Problemas comunes y explicación de cada mensaje de error
Mensajes de error que ven tus lectores explicados
Mensajes que ven tus lectores: comentarios, me gusta, artículos guardados, seguidos, enlaces de boletines y membresías de la app.
Errores de app, tiendas, avisos push, anuncios y redes
Soluciona los errores de tus apps, tiendas, notificaciones push, anuncios y publicaciones en redes sociales con el mensaje exacto y su solución.
Errores de tu cuenta de AI: soluciones
Soluciona errores al conectar o usar tu cuenta de AI (OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter) y al probar con Check my AI. Guía rápida paso a paso.
Errores de complementos y multimedia
Errores de blogs en vivo, boletines, Web Stories, elecciones, partidos, Escuchar, e-paper, magazine, programas, video, subtítulos e imágenes gratis, con su solución.
Mi actualización no terminó y volvió a la versión anterior
Una actualización revertida es segura. Tu sitio sigue en la versión anterior sin perder nada. Revisa qué significa cada mensaje y qué hacer.
Publiqué una nota pero los lectores no la ven
Revisa el estado de la nota, si está programada, la lista de requisitos, la sección, el idioma y si tu sitio web está configurado como público.
Mi sitio muestra una página de "próximamente", mantenimiento o no carga
Descubre por qué tus historias no se ven. Revisa la visibilidad del sitio primero, luego tu suscripción, una actualización en curso, tu dominio y tu servidor.
¿Por qué Google o Bing no muestran mi sitio o mis notas?
Revisa que tu sitio sea público, la nota no esté oculta y esté en el sitemap, y conecta Search Console. La indexación no se puede forzar ni prometer.
¿Por qué el buscador no encuentra un artículo publicado?
Revisa el estado de la búsqueda, reconstruye el índice si faltan artículos y confirma que la publicación esté activa y sin restricciones de fecha.
¿Por qué no funcionan los pagos o la pasarela?
Resuelve problemas con claves incorrectas, webhooks que no coinciden, páginas obligatorias pendientes o pasarelas que no responden en tu sitio.
Mis imágenes no suben o dan error al subirlas
Revisa el formato, el tamaño, el espacio y tu conexión. Cada mensaje de error al subir imágenes te explica exactamente cómo solucionarlo.
No llegan los emails de mi sitio (códigos, recibos, respuestas)
Revisa que haya un proveedor de email conectado, envía una prueba, corrige los registros del dominio de envío, mira el registro y revisa direcciones bloqueadas.
No puedo iniciar sesión en la administración de mi sitio
Soluciona una contraseña incorrecta, código en 2 pasos fallido, teléfono perdido, invitación vencida, problema de acceso empresarial o bloqueo de propietario.
Mi app Android o iOS necesita recompilarse o no recibe push
Las apps se compilan y gestionan en Keynate Console. El admin de tu sitio te avisa si hace falta recompilar, como tras configurar push o cambiar de idioma.
El asistente de IA no puede ayudar, está apagado o se agotó
Asocia el mensaje de la IA con su causa: clave faltante, modelo rechazado, cuenta de IA vacía, una regla que la apaga o un límite. Cada uno tiene solución.
Los anuncios no aparecen en mi sitio web
Revisa que los anuncios estén activos, los datos de AdSense o Ad Manager sean correctos, los espacios asignados, el archivo ads.txt listo y tu sitio público.
¿Qué significan los errores de artículos y archivos?
Conoce los errores al escribir, publicar o subir archivos. Consulta el código, mensaje exacto, motivo y cómo solucionar cada problema.
Explicación de los errores al iniciar sesión
Cada error que ve su equipo o sus lectores, con su mensaje, código y solución. Incluye dos pasos, acceso de empresa, invitaciones y códigos para lectores.
Significado de los errores de pagos, planes y funciones
Errores de pasarela de pago, compra de lectores, reembolsos, planes y funciones de pago. Cada uno incluye código, mensaje exacto, motivo y solución.