如何查看读者觉得有用的内容或未搜索到的内容？
帮助中心数据洞察可显示“是否有帮助？”投票、无结果搜索和热门搜索词。数据仅按天汇总统计，不收集任何个人信息。
文章管理
如何设置帮助中心的主题集与分类话题？
主题集是针对单一产品或服务的一级专区，其下属分类即为话题。您还可以添加包含联系方式的“仍需帮助？”面板，方便访客咨询。
哪些考试阶段需要更新？
阶段更新会列出预期日期已过但仍标记为未发布的准考证、答案键和成绩。
如何添加考试？
添加考试名称、主办机构、官方网站、重要日期和官方链接。准备好后将其发布。
如何编辑考试及各阶段页面？
打开考试即可修改日期和链接、将链接标记为已失效，或添加准考证等各阶段的公开页面。了解如何在网站后台轻松管理考试信息。
如何发布准考证、答案或成绩？
添加阶段可一次性发布准考证、答案或成绩：选择招聘考试，添加官方链接，然后发布。
如何管理考试与招聘信息？
考试中心列出各项考试的重要日期、准考证和成绩。链接仅跳转至官方网站。
如何导入 Word 文档或导出文章？
将 .docx 文件直接导入编辑器，或将文章导出为 Word、PDF 格式。系统会自动上传 Word 文档中包含的所有图片。
如何在文章中添加视频、音频或文件？
点击“插入”，然后选择“视频”、“音频”或“文件”，从媒体库中选择即可。支持直接嵌入 YouTube 和 Vimeo 链接，无需额外功能。
如何使用编辑器工具栏和菜单？
编辑器包含菜单栏（“文件”到“帮助”）、工具栏、斜杠菜单和文本气泡。您可以自由选择要显示的工具栏分组，助您轻松排版内容。
如何在文章中添加表格？
插入表格、添加行与列、开启表头行、合并单元格，以及通过表格菜单删除各个部分。
如何在文章中添加目录？
读者打开文章时，系统会根据文章标题自动生成目录。您可以自定义目录标题，并自主选择要包含的标题层级。
如何添加摘要框或要点总结？
在文章顶部附近添加简短摘要，既能方便读者快速浏览，也有利于 AI 提取回答。您可以添加“摘要框”展示速览，或用“要点总结”列出核心内容。
如何在文章中添加共享区块或投票？
插入您只需编写一次的共享区块（如免责声明），或来自 Growth 的投票或表单。对共享区块的修改会同步更新到使用它的每一篇文章。
如何设置文章的搜索标题、描述和网址？
在文章编辑器中打开更多 Google 和分享选项，即可设置网址、SEO 标题、Meta 描述、焦点关键词和社交卡片，并实时预览效果。
如何制作滚动视差叙事内容（Scrollytelling）？
滚动叙事（Scrollytelling）可在读者滑动屏幕时同步展示图文步骤。只需添加步骤、配上图片与文本并选好布局即可轻松制作。
如何查看或恢复文章的历史版本？
“版本”面板会记录每次保存与编辑步骤。您可以对比历史版本与当前文章，或直接恢复旧版本。恢复操作会自动另存为新版本，不会丢失内容。
如何添加引用或重点引述？
使用“引用”来展示他人说过的话并注明出处。使用“重点引述”来突出文章中的某一句话。
如何发布或定时发布文章？
完善“准备发布”清单中的必填项，然后点击“发布文章”。如需稍后发布，请打开更多操作并选择定时。记者可以将文章提交审核。
如何使用平台选项卡按不同设备显示操作步骤？
平台选项卡可按 iPhone、Android 或 Windows 等设备分别展示操作步骤。支持添加 2 到 6 个选项卡，让教程更清晰易懂。