ในข่าวนี้
สิ่งที่ต้องเตรียม
เชื่อมต่อบัญชี Google Play หรือ App Store เรียบร้อยแล้ว และมีแอปของคุณอยู่ใน Play Console หรือ App Store Connect ดูได้ที่ Publish your Android app หรือ Publish your iPhone app
ขั้นตอนการทำ
1. ใส่ข้อมูลผู้เผยแพร่ของคุณ (Google Play)
- เปิด เว็บไซต์ของฉัน เลือกไซต์ของคุณ แล้วไปที่ Your apps จากนั้นในเมนู ในหน้านี้ ให้กด Store checklists
- กรอกข้อมูลในส่วน Publisher details: Legal name (as registered), Registered address, อีเมลติดต่อ, โทรศัพท์ (ไม่บังคับ), เว็บไซต์ และ Credentials (optional) เช่น ข้อมูลการเป็นสมาชิกสมาคมผู้สื่อข่าว
- กด Save publisher details ป้ายสถานะจะเปลี่ยนจาก Needed for Google เป็น Complete และ Keynate จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใส่ในคำตอบของคุณโดยอัตโนมัติ
2. ลิงก์แอปของคุณเพียงครั้งเดียว (Google Play)
- เปิด Play Console ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome หรือ Safari ไม่ใช่แอป Play Console บนมือถือ)
- กดที่ชื่อแอปของคุณในรายชื่อแอป
- คัดลอกที่อยู่จากแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ ซึ่งจะขึ้นต้นด้วย https://play.google.com/console.
- วางลงในช่องใต้หัวข้อ Open each task in one tap แล้วกด Link my app
หลังจากนี้ ทุกรายการจะมีปุ่ม Open this task เพื่อเปิดไปยังหน้า Play Console ที่ถูกต้องได้ทันที บางรายการจะเปิดไปยังหน้า App content จากนั้นให้ค้นหาชื่อรายการนั้นในลิสต์แล้วกด Start declaration
3. ทำตาม Checklist ของ Play Console
- แตะที่รายการเพื่อเปิดดู ระบบจะแสดงตำแหน่งใน Play Console พร้อมคำตอบที่ต้องใช้
- กด Open this task หรือทำตามเส้นทางเมนูที่แสดงไว้
- คัดลอกแต่ละคำตอบด้วยปุ่มคัดลอก แล้วนำไปวางในคำถามเดียวกันบน Play Console จากนั้นกดบันทึก
- กลับมาที่ Keynate แล้วกด ทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น ตัวเลขด้านบนจะแสดงจำนวนรายการที่เสร็จแล้ว
หมวด App content จะเรียงตามลำดับบน Play Console (Monitor and improve → Policy and programs → App content) ดังนี้:
- นโยบายความเป็นส่วนตัว: หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของไซต์คุณ
- โฆษณา: แอปของคุณมีโฆษณาหรือไม่
- Sign in details: หากผู้อ่านสามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้ตอบว่า ใช่ แล้วเพิ่มบัญชีเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ตรวจสอบ ดูเพิ่มเติมที่ Give the store reviewers a sign-in
- Content ratings: กด Start questionnaire คำตอบจะเป็นไปตามขั้นตอนของ Google คือ 1 Category, 2 Questionnaire และ 3 Summary โดยเลือกหมวดหมู่เป็น All Other App Types
- Target audience and content: อายุ 18 ปีขึ้นไป เพื่อหลีกเลี่ยงกฎเกณฑ์เพิ่มเติมสำหรับแอปเด็ก
- Data safety: เมื่อรายการขึ้นว่า Keynate does this ทาง Keynate จะส่งข้อมูลส่วนนี้ให้คุณเองในขั้นตอน Publish
- Advertising ID
- Government apps, Financial features และ Health apps: ตอบหมวดละหนึ่งคำตอบ
- แอป News: จะแสดงใน Play Console หลังจากตั้งค่าหมวดหมู่แอปเป็น News ภายใต้ Store settings แล้วเท่านั้น โดยจะดึงข้อมูลผู้เผยแพร่ของคุณไปใช้
หมวด Before you send for review จะมีหน้าของตัวเอง ได้แก่ Store settings (หมวดหมู่ News & Magazines), Countries / regions และ Send changes for review
4. Checklist สำหรับ App Store (iPhone)
App Store Connect checklist จะทำงานในลักษณะเดียวกัน เพียงแต่ไม่มีลิงก์เปิดในแตะเดียว โดยจะครอบคลุมถึง App Privacy, ระดับความเหมาะสมตามวัย, Content rights, App Review information, นโยบายความเป็นส่วนตัว, Review video และ Tried on a real iPhone ส่วนรายการที่ระบุว่า Keynate does this คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพียงติดตั้งตัวพรีวิวผ่าน TestFlight ทดลองใช้งานทุกหน้าจอ แล้วติ๊กเลือก Tried on a real iPhone ซึ่ง Keynate จะส่งแอปไปที่ App Review หลังจากขั้นตอนนี้เท่านั้น
ข้อควรรู้
- คุณสามารถกรอก checklist ไปพร้อมๆ กับช่วงที่ระบบกำลังสร้างแอปได้ โดยไม่ต้องรอให้สร้างเสร็จ
- รายการที่ระบุว่า Add publisher details first จะปลดล็อกหลังจากทำขั้นตอนที่ 1 เสร็จสิ้น
- หากกรอกผิดพลาด ให้แตะ เลิกทำ ที่รายการนั้นเพื่อเปลี่ยนสถานะกลับเป็นยังไม่เสร็จ
- คำตอบจะอิงตามข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ หากเปิดใช้งานระบบเข้าสู่ระบบของผู้อ่านหรือระบบคอมเมนต์ในภายหลัง คำตอบบางข้อจะเปลี่ยนไป โปรดตรวจสอบรายการอีกครั้งก่อนการปล่อยอัปเดตครั้งถัดไป
- หากเนื้อหาข่าวของคุณครอบคลุมเรื่องอาชญากรรมหรือสงคราม Apple อาจกำหนดคำตอบสำหรับการจัดระดับอายุที่ต่างออกไป ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ใน App Store Connect
ปัญหาที่พบบ่อย
- "This isn't your app's address." คุณคัดลอกลิงก์หน้าบัญชีมา ให้เปิดเข้าไปที่ตัวแอปของคุณใน Play Console ก่อน แล้วจึงคัดลอกที่อยู่อีกครั้ง
- "This isn't a Play Console address." ให้คัดลอกจากแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ ไม่ใช่จากแอปบนโทรศัพท์
- หา News apps ใน Play Console ไม่เจอ ให้ตั้งค่าหมวดหมู่เป็น News ในส่วน Store settings ให้เรียบร้อยก่อน
- ขั้นตอน Publish แจ้งเตือนว่า "Finish the checklist first" แสดงว่ายังมีบางรายการที่ยังไม่ได้ติ๊กเลือก โดยในขั้นตอนนี้จะบอกว่าเหลืออีกกี่รายการ
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม Keynate ถึงกรอกข้อมูลเหล่านี้แทนฉันไม่ได้?
Google และ Apple อนุญาตให้เฉพาะเจ้าของแอปเท่านั้นเป็นผู้ลงนามในคำประกาศเหล่านี้ โดย Keynate ได้จัดการกรอกข้อมูลทุกอย่างเท่าที่ระบบของพวกเขาอนุญาตให้ทำได้แล้ว เช่น การอัปโหลดไฟล์ รายละเอียดบนสโตร์ และภาพหน้าจอตัวอย่าง
ถ้า Google มีคำถามที่ไม่มีอยู่ในรายการนี้ ต้องทำอย่างไร?
Keynate จะแสดงขั้นตอนที่แน่นอนบนการ์ด Android เมื่อ Google ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณไม่แน่ใจ สามารถกดที่ Report a problem บนหน้านั้นได้ทันที