อัปเดตไม่สำเร็จและเว็บกลับไปใช้เวอร์ชันเดิม ทำอย่างไร
การย้อนกลับอัปเดตมีความปลอดภัย เว็บไซต์จะยังใช้งานเวอร์ชันเดิมและไม่มีข้อมูลใดสูญหาย ดูความหมายของข้อความแจ้งเตือนและวิธีลองใหม่อีกครั้งได้ที่นี่
ปัญหาเว็บไซต์
เผยแพร่บทความแล้ว แต่ทำไมคนอ่านมองไม่เห็น
ตรวจสอบสถานะบทความ การตั้งเวลาหรือติด embargo รายการตรวจสอบก่อนเผยแพร่ หมวดหมู่และภาษา รวมถึงตรวจดูว่าเว็บไซต์เปิดเป็นสาธารณะแล้วหรือยัง
เว็บไซต์ขึ้นหน้า "coming soon" กำลังปรับปรุง หรือเปิดไม่ติด
หาสาเหตุที่ผู้เข้าชมไม่เห็นเนื้อหาของคุณ ตรวจสอบการมองเห็นของเว็บเป็นอันดับแรก ตามด้วยแพ็กเกจ การอัปเดต โดเมน และเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
Google หรือ Bing ไม่แสดงเว็บไซต์หรือบทความของคุณ
ตรวจเช็กว่าเว็บเปิดเป็นสาธารณะ บทความไม่ถูกซ่อน มีใน sitemap และเชื่อมต่อ Search Console ทั้งนี้ไม่มีใครบังคับหรือรับประกันการจัดทำดัชนีได้
ระบบค้นหาในเว็บหาบทความที่เผยแพร่แล้วไม่เจอ
ตรวจสุขภาพการค้นหา สร้างการค้นหาใหม่หากเพิ่มบทความไม่ได้ และตรวจว่าบทความเผยแพร่แล้วโดยไม่ติด embargo
อัปโหลดรูปภาพไม่ได้ หรืออัปโหลดแล้วขึ้นว่าล้มเหลว
ตรวจสอบประเภทไฟล์ ขนาดรูป พื้นที่เก็บ และอินเทอร์เน็ตของคุณ แต่ละข้อความแจ้งเตือนจะบอกวิธีแก้ไขให้คุณทราบโดยละเอียด
อีเมลจากเว็บไม่ส่งไปหาผู้รับ (รหัสเข้าสู่ระบบ ใบเสร็จ ข้อความตอบกลับ)
ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อผู้ให้บริการอีเมลแล้ว ทดสอบส่ง แก้ไขค่า DNS ของโดเมน เช็กประวัติการส่ง และดูรายชื่ออีเมลที่ถูกบล็อกเพื่อแก้ไขปัญหา
เข้าสู่ระบบหลังบ้านของเว็บไซต์ไม่ได้
วิธีแก้ปัญหารหัสผ่านผิด รหัสสองขั้นตอนใช้ไม่ได้ ทำโทรศัพท์หาย ลิงก์คำเชิญหมดอายุ ปัญหาเข้าระบบของบริษัท หรือเจ้าของเว็บเข้าเว็บไม่ได้
แอป Android หรือ iOS ต้องบิลด์ใหม่ หรือไม่ได้รับการแจ้งเตือน
จัดการและบิลด์แอปได้ใน Keynate Console โดยระบบจัดการเว็บไซต์จะแจ้งเตือนเมื่อต้องบิลด์แอปใหม่ เช่น หลังตั้งค่าแจ้งเตือน push หรือเปลี่ยนภาษาเว็บ
ระบบ AI แจ้งว่าช่วยไม่ได้ ปิดใช้งานอยู่ หรือโควตาหมด
เช็กสาเหตุเมื่อ AI ใช้งานไม่ได้ เช่น ลืมใส่คีย์ โมเดลปฏิเสธ บัญชีหมดเงิน กฎปิดการทำงาน หรือติดลิมิต พร้อมวิธีแก้ไขทีละขั้นตอน
โฆษณาบนเว็บไซต์ไม่แสดง ทำอย่างไร
ตรวจเช็กว่าเปิดโฆษณาแล้ว รายละเอียด AdSense หรือ Ad Manager ถูกต้อง แต่ละช่องเปิดและจับคู่แล้ว ตั้งค่า ads.txt แล้ว และเว็บเป็นสาธารณะพร้อมตั้งค่ายินยอม
ตรวจสอบสถานะระบบของ Keynate ได้อย่างไรในตอนนี้
ตรวจสอบหน้าสถานะที่ keynate.com/status เพื่อดูว่าเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม ศูนย์ช่วยเหลือ บล็อก และเครือข่ายเว็บไซต์ของลูกค้ายังทำงานได้ตามปกติหรือไม่