Dans cet article
Emplacement : Growth → Toucher des lecteurs → Sondages et formulaires
Ouvrez cette page : admin.<your-site>/growth/forms (remplacez <your-site> par l'adresse de votre site)
Avant de commencer
- Il s'agit d'un module complémentaire. Il est inclus dans certains forfaits : consultez votre forfait sur keynate.com (Choisir un forfait).
- Seul le propriétaire du site peut l'ajouter.
Étapes à suivre
- Ouvrez Paramètres → Site et marque → Ajouter des fonctionnalités. La page s'appelle Fonctionnalités.
- Trouvez Formulaires de contact. Une fonctionnalité payante affiche Payé et Nécessite avec le forfait qui l'inclut. Appuyez sur Acheter et finalisez l'achat sur keynate.com (cela peut s'ouvrir dans un nouvel onglet).
- Revenez à Fonctionnalités. La mention En cours de configuration s'affiche pendant quelques minutes, puis Activé.
- Créez le formulaire dans Croissance → Fidélisation → Sondages et formulaires.
- Placez-le dans un article ou une page.
- Ouvrez la page des prospects pour voir les nouveaux prospects et télécharger un fichier CSV.
Bon à savoir
- Un prospect conserve sa preuve de consentement et sa source.
- Les fonctionnalités payantes ne peuvent pas être désactivées dans Fonctionnalités.
Problèmes fréquents
Je ne trouve pas Formulaires de prospects dans mon administration. Pourquoi : La fonctionnalité est désactivée ou pas encore installée. Solution : Ouvrez Paramètres → Site et marque → Ajouter des fonctionnalités. Si elle affiche Acheter, elle n'est pas encore dans votre forfait. Si elle affiche En cours de configuration, attendez quelques minutes. Les fonctionnalités payantes que vous ne possédez pas sont listées dans le menu sous Ajouter des fonctionnalités.
Questions
Foire aux questions
Où dois-je créer le formulaire ?
Dans Croissance → Fidélisation → Sondages et formulaires.
Où puis-je voir les prospects ?
Dans la page Formulaires de prospects, les plus récents en premier.
Qui peut les télécharger ?
Les personnes disposant de l'autorisation d'exporter les formulaires.