Comment modifier le nom et l'adresse sur mes factures ?
Ouvrez Compte puis Coordonnées de facturation. Vos nom, adresse et numéro GST y figurent sur chaque facture. En Inde, votre État détermine la GST.
Achats, forfaits et facturation
Choix et paiement, renouvellement, changement d'offre, factures et remboursements
Comment vérifier ma commande et payer ?
Le dernier écran affiche vos choix, votre facturation et le montant exact. Cochez les conditions et appuyez sur Payer en toute sécurité.
Comment tester la démo d'un template ?
Testez la démo du site, l'interface admin réelle et les applications Android et iPhone pour chaque modèle avant de payer.
Paiement refusé ou en attente : que faire ?
En cas d'échec, aucun montant n'est débité. Un débit bancaire temporaire s'annule seul. Un paiement en attente est confirmé par email.
Comment ajouter mon numéro de GST sur ma facture ?
Au paiement, cochez le GST et saisissez-le. L'État fixe la GST de la facture. Hors d'Inde, ajoutez un numéro de TVA ou fiscal.
Comment choisir le nom, la couleur, le logo et la langue ?
Sur « Personnalisez votre site », choisissez votre nom, logo, couleur et langue. Un aperçu en direct affiche votre site et votre application.
Comment ajouter ou retirer des options avant de payer ?
Partez de la base incluse et activez uniquement les options payantes utiles. Votre total mensuel s'ajuste en direct.
Comment choisir un modèle ?
Sur l'écran Apparence, trois designs adaptés à votre thème s'affichent en premier. Testez la démo en direct, puis appuyez pour continuer.
Comment choisir la taille de mon serveur ?
Votre site tourne sur son propre serveur sécurisé. Keynate choisit le plus petit adapté à votre forfait. Gardez-le, sauf si vous attendez beaucoup de visiteurs.
Que se passe-t-il après mon paiement ?
Keynate crée votre site et votre espace admin en quelques minutes. Vous pouvez fermer la page en attendant l'email de confirmation.
Comment créer mon compte lors de l'achat ?
Sur l'écran Choisir et payer, créez un compte ou connectez-vous, puis validez votre email avec un code à 6 chiffres. Vos choix restent enregistrés.
Comment utiliser un code promo ou de parrainage ?
Ajoutez un code promo ou de parrainage lors du paiement pour réduire le prix. Le nouveau total s'affiche immédiatement avec votre économie.
Comment voir la consommation de mon site ce mois-ci ?
Suivez le stockage, le trafic, l'IA, les emails et notifications du mois avec un graphique quotidien et une estimation des coûts.
Comment renouveler mon site ?
Aucun débit automatique. Avant chaque renouvellement, Keynate envoie une facture par email avec un lien de paiement. Payez-la ou utilisez Renouveler maintenant.
Quand puis-je obtenir un remboursement ?
Remboursement intégral si aucun serveur n'est livré. Une période entamée n'est pas remboursée. Ceci reprend la politique publiée.
Quelles sont les règles du parrainage ?
Les règles du programme de parrainage expliquées simplement : participants éligibles, versement des crédits, limites et gestion des remboursements.
Comment fonctionne Refer & earn ?
Partagez votre lien d'invitation. Votre ami obtient une réduction sur son premier site. Vous recevez du crédit Keynate Wallet dès que son site est payé et en ligne.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Payez en ligne via Razorpay par UPI, carte bancaire ou portefeuille. Utilisez aussi vos crédits Keynate Wallet et vos codes promo.
Comment fonctionne Keynate Wallet ?
Keynate Wallet contient vos crédits de commande, issus de récompenses, gestes commerciaux et remboursements gardés en crédit. Jamais versé en espèces.
Où trouver mes factures ?
Chaque paiement génère une facture envoyée par email. Retrouvez aussi vos factures sur la page de votre site avec un lien de téléchargement PDF.