La présente politique explique quelles données personnelles Keynate Help collecte, pourquoi nous les collectons et les choix dont vous disposez. Elle s'applique à https://support.keynate.com/fr/.
Ce que nous collectons
• Des données de visite de base, telles que les pages que vous consultez, votre type de navigateur et d'appareil, ainsi qu'une localisation approximative déduite de votre adresse Internet.
• Les messages que vous nous envoyez, par exemple via notre formulaire de contact.
• Les informations de compte que vous nous fournissez lors de votre connexion, telles que votre nom et votre adresse e-mail ou numéro de téléphone.
• Les commentaires que vous publiez et le nom que vous choisissez d'afficher avec ceux-ci.
Pourquoi nous les utilisons
• Pour faire fonctionner le site, assurer sa sécurité et corriger les problèmes.
• Pour compter les visiteurs et identifier les pages consultées, afin de pouvoir améliorer le site.
• Pour vous maintenir connecté et mémoriser vos paramètres.
• Pour répondre à vos messages et respecter nos obligations légales.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour faire fonctionner le site et mémoriser vos choix. Consultez notre politique relative aux cookies pour la liste complète et pour savoir comment modifier vos choix.
Avec qui nous les partageons
• Des prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner le site, tels que pour l'hébergement et la messagerie électronique.
• Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Combien de temps nous les conservons
• Les données de visite jusqu'à 26 mois.
• Les messages aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre.
• Les données de compte tant que votre compte est ouvert. Lorsque vous supprimez votre compte, nous les supprimons dans un délai de 30 jours, à l'exception de ce que la loi nous oblige à conserver, comme les factures.
Vos choix et vos droits
• Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, à les rectifier ou à les supprimer.
• Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies à tout moment grâce au lien "Choix de confidentialité" situé au bas de chaque page.
• Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
• En vertu de la loi indienne Digital Personal Data Protection Act 2023, vous pouvez également nous demander de rectifier, compléter ou effacer vos données et de désigner une personne pour agir en votre nom.
Enfants
Ce site n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge fixé par la législation de votre pays. Nous ne collectons pas sciemment leurs données sans le consentement d'un parent.
Contact
• E-mail : support@keynate.com
• Ou utilisez le formulaire de notre page de contact.
Dernière mise à jour : 1 novembre 2026.