Hvordan legge til FAQ eller veiledning i en sak?

Hvor: Saker → Alle saker → Saksredigering

Åpne denne siden: admin.<your-site>/articles (bytt ut <your-site> med nettadresse din). Åpne deretter den du vil redigere.

Slik gjør du det

1. Åpne Innstillinger → Nettsted og merkevare → Legg til funksjoner. Siden heter Funksjoner.
2. Finn FAQ- og how-to-blokker under For nettstedet ditt. Hvis den ikke finnes der, åpner du Andre nisjer. Trykk på Slå på (eller Vis i min admin). Når den viser På, er den klar.
3. Hvis den viser Trenger og navnet på en plan, inkluderer ikke abonnementet ditt dette ennå. Se Velg et abonnement.
4. Åpne saken i redigeringsverktøyet.
5. Finn panelet Ekstra detaljer for Google (FAQ, trinn, anmeldelse).
6. Under Type velger du Spørsmål og svar eller Veiledningssteg.
7. For spørsmål trykker du på Legg til et spørsmål og fyller ut Spørsmål og Svar. For veiledninger legger du til Stegtittel og Hva som skal gjøres for hvert steg med Legg til et trinn, pluss valgfri totaltid og ting du trenger.
8. Lagre saken. Dette panelet lagres automatisk.

Kjekt å vite

• Blokken er valgfri. Velg Ingen for å fjerne den.
• Hvis du vil ha en enkel FAQ rett i brødteksten, kan du se FAQ.
• Bare nettstedets eier kan aktivere funksjoner. Andre vil se: "Bare eieren kan legge til funksjoner. Be eieren om å aktivere en."

Vanlige problemer

Jeg finner ikke FAQ- og veiledningsblokker i administrasjonspanelet mitt. Årsak: Funksjonen er slått av eller ikke installert ennå. Løsning: Åpne Innstillinger → Nettsted og merkevare → Legg til funksjoner og trykk på Slå på eller Vis i min admin. Hvis du ser meldingen "Denne funksjonen er slått av. Eieren kan slå den på under Funksjoner.", må du kontakte eieren.

Spørsmål

Relatert

• FAQ
• Verktøylinje og menyer
• Skjemasjekk
• Anmeldelsesboks