Como forneço um acesso aos revisores das lojas?

Antes de começar

Seu site tem o aplicativo para Android ou iPhone. Se o seu aplicativo não tem acesso para leitores, a página diz Your app has no sign-in, so the reviewers need no account. Nesse caso, você não precisa de nada aqui.

Passo a passo

1. Abra Meus sites, seu site, Your apps. No menu Nesta página, toque em Store checklists.
2. Em Review information, localize Reviewer sign-in. Também fica dentro do item de checklist do Play Console chamado Sign in details.
3. Toque em Create the reviewer sign-in for me.
4. Aguarde cerca de 2 minutos enquanto a mensagem Setting it up on your site. é exibida. As respostas são preenchidas sozinhas.
5. Você verá Email (user name) com um botão para copiar. O código de 6 dígitos aparece uma vez em Password (the 6-digit code). Mais tarde, toque em Show code para vê-lo novamente. O Keynate pede para você confirm it's you primeiro.
6. Para o Google Play: no Play Console, abra Monitor and improve → Policy and programs → App content → Sign in details. Responda Sim para Is any part of your app restricted? e pressione Add sign in details. Copie cada resposta do checklist no campo com o mesmo nome: Nome, Username, email address, or phone number, Senha (o código de 6 dígitos) e Any other information required to access your app. Marque a caixa indicando que os dados de acesso dão acesso total. Salve.
7. Toque em Marcar como concluída no item Sign in details.
8. Para a App Store, você não precisa fazer mais nada. O Keynate envia os dados de acesso nas notas de revisão a cada envio.

Importante saber

• O email é um endereço especial no seu site. Ele não tem uma caixa de correio de verdade e funciona apenas para este acesso.
• Ele abre matérias exclusivas para assinantes para que os revisores possam verificá-las. Ele nunca é contado como leitor ou assinante.
• A página mostra quando um revisor entrou pela última vez.
• New code gera um código novo e o antigo deixa de funcionar. Depois, cole o novo código também em Play Console → Sign in details.
• Desativar interrompe o acesso. Os revisores não conseguem entrar depois disso. Ativá-lo novamente cria um novo código.
• Você também pode adicionar uma conta criada por você, por exemplo, de um membro pagante. Toque em More options: add an account you made yourself em Reviewer accounts, preencha os dados e toque em Save reviewer account.
• Se o acesso parar de funcionar (por exemplo, tentativas demais com códigos incorretos), o Keynate envia um email ao dono do site com o próximo passo.

Problemas comuns

• "Someone typed too many wrong codes, so this sign-in is paused." Toque em New code para usá-lo novamente agora. Em seguida, cole o novo código no Play Console.
• "Your site hasn't confirmed it yet." Seu site precisa da atualização mais recente do Keynate primeiro. Aprove-a em Atualizações na página do seu site e, depois, toque em New code.
• "Turn on two-step sign-in for your keynate.com account first." A visualização do código exige verificação em duas etapas na sua conta. Consulte Two-step sign-in.
• Aparece a mensagem "It is off (turned off in your site's admin)". Alguém desativou o recurso no painel de administração do seu News. Toque no botão de criar novamente para gerar um novo código.

Dúvidas frequentes

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