O que cada função da equipe pode fazer?
Owner, Admin, Editor, Reporter, Copy editor, Photo editor, Contributor e Legal reviewer. Veja quem pode escrever, publicar e gerenciar ajustes e dinheiro.
Crie seu site
O que fazer na primeira hora após receber meu site?
Checklist rápido: entre, personalize a marca, confira o endereço, escreva e publique a 1ª matéria, conecte pagamentos e email, e convide a equipe.
Como o painel do News está organizado?
O menu tem oito seções: Início, Histórias, Redação, Mídia, Leitores e dinheiro, Crescimento, Confiança e jurídico e Configurações. Um tour pelo que cada uma faz.
Como ver e responder meus chamados de suporte?
A página de chamados lista cada ticket e seu status. Abra um chamado para ler as respostas da Keynate e enviar a sua.
Como conseguir ajuda da Keynate?
Comece com a IA no seu painel. Converse com a Nia no keynate.com e fale com um atendente no mesmo chat. Ou abra um chamado. Sem telefone ou WhatsApp.
O que fazer na primeira hora após o pagamento?
Acompanhe a criação do seu site, acesse o painel de controle, adicione seu logo, publique o primeiro post e compartilhe o link.
Como funcionam as atualizações e quem as aprova?
Você aprova cada atualização. A Keynate faz uma cópia de segurança antes e desfaz se o teste falhar. Atualizações de segurança podem ser agendadas, não ignoradas.
Como mudo o meu site para outro template?
Visualize e publique outro visual no seu admin em Configurações, Mudar template. Suas matérias, páginas, menus, logo e cores acompanham você.
Como verificar a saúde do meu site?
A página Saúde do site mostra seu cadeado de segurança, backups e metas de recuperação, além de problemas dos últimos 90 dias.
Como voltar meu site para um dia anterior?
Escolha um backup, confirme e seus stories, páginas e ajustes voltam àquele dia. Um backup de segurança é feito antes para você poder desfazer.
O que significa "somente leitura" ou "suspenso"?
Sem renovação, seu site fica em modo somente leitura, depois suspenso e o servidor é removido. Pague em qualquer etapa para reativá-lo.
Como fazer backup de fotos e vídeos?
Backups comuns não salvam fotos e vídeos. Adicione o backup de fotos e vídeos para protegê-los e acompanhar o espaço usado.
Não consigo entrar no admin do meu site: o que fazer?
O dono do site pode gerar um link único para redefinir a senha ou pedir a redefinição da verificação em duas etapas no cartão Seu painel admin.
Como abrir o painel do meu site?
Toque em Abrir meu painel na página do seu site. O Keynate pode pedir para confirmar sua identidade e depois abrirá o painel em uma nova aba.
O que você encontra na página Meus sites?
Meus sites lista todos os sites criados, com status, endereço e renovação. Toque em um site para abrir o painel dele.
Como baixar um backup do meu site?
Peça um arquivo ZIP de qualquer backup. O Keynate avisa por email quando estiver pronto, e o link fica disponível por 24 horas.
Como mudo o idioma do meu site?
Abra Idioma no seu site, escolha o novo idioma e confirme. Seu endereço, artigos e configurações ficam. Você pode mudar 3 vezes em 24 horas.
Como funcionam os backups do meu site e como restaurar?
O Keynate faz backup diário e antes de atualizações, testando a restauração toda semana. Recupere seu site após renovações pendentes com Pagar e restaurar.