Neste artigo
Onde: Definições → Leitores e faturação → Ligações → Email e SMS
Abra esta página: admin.<your-site>/settings/connections/email (substitua <your-site> pelo endereço do seu site)
Antes de começar
- Ligue primeiro um fornecedor de email. Caso contrário, o separador apresentará a mensagem "Ligue um fornecedor de email para ver os registos a adicionar."
- Precisa de ter acesso ao painel onde faz a gestão do DNS do seu domínio.
Passo a passo
- Abra Definições → Leitores e receitas → Ligações → E-mail e SMS → Domínio de envio.
- Sob Registos para, consulte cada linha: Finalidade (SPF, DKIM, DMARC, Return path), Tipo, Nome e Valor.
- Copie cada linha com os respetivos botões de cópia.
- Adicione os registos no seu fornecedor de domínio.
- Aguarde. As alterações podem demorar até uma hora.
- Prima Verificar agora. O estado em Estado indicará OK, Em falta, Valor incorreto ou Não verificado.
Informações úteis
- O Keynate nunca altera o seu DNS.
- Se utilizar o Keynate Email, o respetivo cartão contém registos próprios (DKIM, MX para devoluções, verificação de remetente SPF, DMARC) e um botão Verificar o meu domínio. Estes registos são opcionais. Até o seu domínio estar validado, os emails serão enviados através de um endereço partilhado do Keynate.
Problemas comuns
- O estado indica Valor incorreto. Edite o registo no seu fornecedor de DNS para corresponder ao valor apresentado.
- O estado continua a indicar Em falta. Aguarde até uma hora e prima novamente Verificar agora.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Isto é obrigatório?
O seu site funciona sem estes passos. No entanto, os registos tornam o seu email fiável e evitam que vá parar ao spam.
Quanto tempo demoram os registos a atualizar?
As alterações podem demorar até uma hora.