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Bereich: Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → E-Mail & SMS
Diese Seite öffnen: admin.<your-site>/settings/connections/email (ersetzen Sie <your-site> durch Ihre Website-Adresse)
Vorab prüfen
- Verbinden Sie zuerst einen E-Mail-Anbieter. Andernfalls meldet der Reiter: „Verbinden Sie einen E-Mail-Anbieter, um die erforderlichen Einträge zu sehen.“
- Sie benötigen Zugriff auf die Verwaltung der DNS-Einträge Ihrer Domain.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Einstellungen → Leser & Einnahmen → Verbindungen → E-Mail & SMS → Absender-Domain.
- Prüfen Sie unter Einträge für jede Zeile: Zweck (SPF, DKIM, DMARC, Return-Path), Typ, Name und Wert.
- Kopieren Sie jede Zeile über die Kopiersymbole.
- Fügen Sie die Einträge bei Ihrem Domain-Anbieter ein.
- Warten Sie einen Moment. Änderungen können bis zu einer Stunde dauern.
- Drücken Sie Jetzt prüfen. Der Status zeigt OK, Fehlt, Falscher Wert oder Nicht geprüft an.
Gut zu wissen
- Keynate nimmt niemals Änderungen an Ihrem DNS vor.
- Wenn Sie Keynate Email nutzen, enthält die dazugehörige Karte eigene Einträge (DKIM, Bounce-Adresse MX, Absenderprüfung SPF, DMARC) sowie einen Button Domain prüfen. Diese sind optional. Bis Ihre Domain verifiziert ist, werden E-Mails über eine geteilte Keynate-Adresse gesendet.
Typische Probleme
- Status ist Falscher Wert. Bearbeiten Sie den Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter, sodass er genau mit dem angezeigten Wert übereinstimmt.
- Status bleibt Fehlend. Warten Sie bis zu einer Stunde und tippen Sie dann auf Jetzt prüfen.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Ist das zwingend erforderlich?
Ihre Website funktioniert auch ohne diese Einträge. Sie sorgen jedoch dafür, dass Ihre E-Mails als vertrauenswürdig eingestuft werden und nicht im Spam landen.
Wie lange dauert die Aktualisierung der Einträge?
Änderungen können bis zu einer Stunde dauern.