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Onde: Definições → Leitores e dinheiro → Ligações → Pagamentos
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Antes de começar
- Uma plataforma associada em Modo de teste. Consulte Pagamentos.
- O webhook adicionado na plataforma de pagamento.
- Autorize janelas pop-up para a sua administração. O teste abre num novo separador.
Passo a passo
- Abra Definições → Leitores e receitas → Ligações → Pagamentos.
- Procure Fazer um pagamento de teste.
- Se tiver associado mais do que uma plataforma, escolha uma em Pagar com.
- Prima Pagar (o botão mostra o valor reduzido de teste).
- Conclua o pagamento no novo separador. Utilize os dados de teste fornecidos pela plataforma para o modo de teste.
- Regresse ao Keynate. Abra Encomendas e reembolsos. A encomenda surge como paga assim que a plataforma a confirmar.
- Quando funcionar, prima Ativar em direto com a sua plataforma (por exemplo, Ativar em direto com o PayPal) e adicione as credenciais de produção em Modo de produção.
- Para o PayPal em direto, abra PayPal → Preferências de pagamento e autorize pagamentos noutras moedas. Caso contrário, o PayPal reterá os pagamentos em moeda estrangeira até que os aceite manualmente.
Informações úteis
- O PayPal não aceita rupias. O teste é feito num valor reduzido em dólares americanos. Para preços em rupias, associe a Razorpay.
- Teste do PayPal: utilize o comprador correto. No novo separador, inicie sessão com uma conta de comprador Personal da sandbox do PayPal de outro país (por exemplo, Estados Unidos) e não com a sua conta comercial. Compradores da Índia não podem pagar a vendedores da Índia através do PayPal. O cartão tem a hiperligação Abrir contas de teste do PayPal. Se o browser bloqueou o novo separador, o cartão mostra Abrir PayPal para o abrir nesta página.
- O PayPal destina-se a leitores fora da Índia. Um plano com preço apenas em rupias não pode ser pago através do PayPal. Adicione um preço em dólares ou euros ao plano.
- A encomenda pode demorar alguns instantes até mudar para paga. A plataforma tem de enviar primeiro a respetiva notificação.
Problemas comuns
- "O seu navegador bloqueou o novo separador." Autorize as janelas pop-up para esta administração e tente novamente.
- "O checkout foi fechado." Não foi efetuada qualquer cobrança. Prima Pagar novamente.
- "O pagamento de teste falhou." Verifique a ligação e tente novamente.
- A encomenda continua como pendente de pagamento. O webhook não está configurado.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Vou pagar alguma coisa?
Não. Em modo de teste não há qualquer débito de dinheiro real.
Preciso de dinheiro real para testar?
Não. Utilize os dados de teste fornecidos pela sua plataforma em Modo de teste.
Porque é que a encomenda continua por pagar após o pagamento?
O webhook está em falta. Consulte Mensagens de pagamento (webhook).
Quando devo mudar para o modo em direto?
Assim que a encomenda de teste aparecer como paga, configure as chaves de produção e selecione Modo de produção.