В этой истории
Comments and likes
Comment rules are in Читатели и доход → Комментарии → Настройки комментариев.
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| COMMENTS_CLOSED | "Комментарии к этому материалу закрыты." | Comments are off on this story. You can open them in the story or in comment settings. |
| COMMENT_BANNED | "Сейчас вы не можете оставлять комментарии на этом сайте." | The reader is banned or muted. See Читатели и доход → Комментарии → Заблокированные читатели. |
| COMMENT_MINOR_NOT_ALLOWED | "Оставлять комментарии могут только взрослые." | Younger readers cannot comment. This follows your younger-reader settings. |
| COMMENT_BLOCKED_WORDS | "В вашем комментарии есть недопустимые слова. Измените их и попробуйте снова." | The comment has a word on your blocked list. See Читатели и доход → Комментарии → Запрещенные слова. |
| COMMENT_TOO_MANY_LINKS | "В комментарии может быть не больше N ссылок." | The reader should remove some links. |
| COMMENT_DUPLICATE | "Вы уже опубликовали этот комментарий." | The same comment was already posted. |
| COMMENT_EDIT_WINDOW_CLOSED | "Комментарий можно изменить только в первые N мин." | Readers can change a comment only for a short time after posting. |
| COMMENT_NOT_EDITABLE | "Этот комментарий больше нельзя изменить." | The comment was checked, hidden or removed, so it can’t change. |
| COMMENT_REPLY_NOT_ALLOWED | "Ответить можно только на комментарий, который виден к этому материалу." | The comment being answered is hidden or removed. |
| COMMENT_ACTION_NOT_ALLOWED | "Это действие недоступно для данного комментария." | This action does not fit the comment's state. Reload the page. |
| REACTIONS_OFF | "Лайки на этом сайте отключены." | Likes are switched off in your comment settings. |
Saved stories, lists and follows
You set the limits in Настройки → Читатели и доход → Библиотека читателя, under Сохранение и история.
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| SAVED_LIMIT | "Вы сохранили максимум материалов (N). Сначала удалите часть из них." | The reader removes some saved stories, or you raise the limit. |
| LIST_LIMIT | "У вас максимально возможное число списков для чтения (N). Сначала удалите один из них." | The reader deletes a reading list, or you raise the limit. |
| FOLLOW_LIMIT | "Вы подписаны на максимум тем (N). Сначала отпишитесь от части из них." | The reader unfollows some topics, or you raise the limit. |
Newsletters
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| NEWSLETTER_CONFIRM_INVALID | "Срок действия ссылки истек или она уже использовалась. Подпишитесь снова." | The reader signs up again to get a new confirmation email. |
Memberships bought in the app
| Code | You see | Why and what to do |
|---|---|---|
| STORE_BILLING_OFF | "Покупки в приложении для этого сайта пока не включены." | Buying in the app is not switched on for your site. Readers can buy on your website. |
| STORE_PURCHASE_INVALID | "Не удалось подтвердить покупку. Попробуйте восстановить покупки или свяжитесь с сайтом." | The reader taps Restore purchases. If it still fails, check the purchase in Google Play or the App Store. |
| STORE_PRODUCT_UNKNOWN | "Этот тариф подписки не предлагается сайтом." | This plan is not offered any more. Check your plans in Читатели и доход → Тарифы. |
| STORE_PURCHASE_OTHER_ACCOUNT | "Эта подписка привязана к другому аккаунту на сайте. Войдите под ним." | The reader signs in with the account that bought it. |
| MEMBERSHIP_MANAGED_BY_STORE | "Эта подписка оформлена через App Store. Управляйте ей или отмените ее там." | The reader manages or cancels it in Google Play or the App Store, not on your site. |
| ALREADY_MEMBER | "Вы уже участник (куплено в приложении). Управляйте подпиской в Google Play или App Store." | Nothing to buy. The reader manages it in the store. |
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Can I see why a reader's comment was blocked?
Yes. Open Читатели и доход → Комментарии. Blocked and held comments show there.
My message is not on this page. What do I do?
Copy the exact words and ask Nia in the help chat, or open Настройки → Дополнительно → Ошибки. Other error pages are linked below.