Обновление не завершилось, и сайт вернулся к старой версии
Откат обновления безопасен: сайт остаётся на прежней версии, данные не теряются. Разбираем системные сообщения и дальнейшие шаги.
Проблемы с сайтом
Статья опубликована, но читатели ее не видят
Проверьте статус статьи, отложенную публикацию, чек-лист публикации, раздел, язык и настройки видимости всего сайта.
Сайт показывает «скоро открытие», техработы или не загружается
Узнайте, почему не видны статьи. Проверьте видимость сайта, затем подписку, текущее обновление, домен и сервер.
Сайт или статьи не появляются в Google и Bing
Проверьте видимость сайта, настройки noindex и карту сайта, а также подключите Search Console. Индексацию нельзя гарантировать или ускорить силой.
Поиск на сайте не находит опубликованную статью
Проверьте статус поиска, запустите переиндексацию, если статьи не добавились, и убедитесь, что публикация уже вышла и не отложена.
Почему не загружаются картинки на сайт и что делать
Проверьте формат файла, его размер, свободное место и интернет. Каждая ошибка загрузки подскажет, что именно нужно исправить.
Письма с сайта не приходят: коды, чеки и ответы
Проверьте подключение почтового сервиса, отправьте тест, настройте DNS домена, изучите журнал доставки и список заблокированных адресов.
Не могу войти в панель управления сайтом
Что делать при неверном пароле, ошибке кода подтверждения, утере телефона, истекшем приглашении или блокировке владельца.
Приложению Android или iOS нужна пересборка, либо не приходят пуш-уведомления
Приложения собираются и управляются в Keynate Console. Администратор сайта сообщает о нужной пересборке, например после настройки пушей или смены языка.
AI пишет, что не может помочь, отключен или исчерпан
Сопоставьте сообщение AI с причиной: нет ключа, модель отклонена, пустой счет AI, правило отключения или лимит. Для каждого есть решение.
Почему на сайте не показывается реклама
Проверьте включение рекламы, настройки AdSense или Ad Manager, слоты, файл ads.txt и окно согласия. Простая инструкция по решению проблемы.
Как проверить, работает ли Keynate прямо сейчас?
Страница keynate.com/status показывает, работают ли сайт, платформа, центр поддержки, блог и сеть клиентских сайтов.