ในเรื่องราวนี้
ตำแหน่ง: การตั้งค่า → เว็บไซต์และแบรนด์ → เผยแพร่แอปของฉัน
เปิดหน้านี้: admin.<your-site>/settings/app/publish (แทนที่ <your-site> ด้วยที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ)
สิ่งที่ต้องเตรียม
- เว็บไซต์ของคุณต้องมีการสร้างแอปไว้ ดูวิธีที่ เพิ่มแอป
- คุณต้องมีบัญชีนักพัฒนาของแต่ละสโตร์เอง Google และ Apple จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง โดย Keynate ไม่มีการคิดค่าบริการตรงนี้
- คุณเท่านั้นที่จะกด Submit ได้ หลังจากยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว
ขั้นตอนการทำ
- เปิด การตั้งค่า → เว็บไซต์และแบรนด์ → แอป แล้วกด เผยแพร่ app ของฉัน
- เลือก สโตร์: Google Play หรือ App Store
- อ่านเช็กลิสต์ Before Google Play (หรือ App Store) เปิดดูแต่ละขั้นตอนเพื่อดูสิ่งที่ต้องทำ
- สังเกตป้ายสถานะในแต่ละขั้นตอน:
- เสร็จสิ้น หรือ Keynate ทำเสร็จแล้ว: เรียบร้อยแล้ว ไม่ต้องทำอะไร
- กำลังตรวจสอบ: Keynate หรือเว็บไซต์ของคุณกำลังตรวจสอบอยู่
- ต้องให้คุณดู: ให้ไปทำต่อในสโตร์ โดยใช้ เปิด Play Console หรือ เปิด App Store Connect
- คุณติ๊กแล้ว: คุณได้ทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้ว
- ดูข้อมูลใต้ คำตอบของคุณ (คัดลอกและวาง) แล้วคัดลอกคำตอบไปใส่ในแบบฟอร์มของสโตร์
- เมื่อทำขั้นตอนนั้นในสโตร์เสร็จแล้ว ให้กด ฉันทำส่วนนี้แล้ว
- เมื่อทำครบทุกขั้นตอนแล้ว ระบบจะแสดง พร้อมส่งแล้ว จากนั้นใต้ เวอร์ชันเผยแพร่ ให้กด เตรียมเวอร์ชันใหม่
- ตรวจสอบ มีอะไรใหม่ และ ข้อความในสโตร์: ชื่อแอป คำอธิบายแบบสั้น และคำอธิบายฉบับเต็ม แล้วกด บันทึกข้อความ
- กด ลองใช้เวอร์ชันทดสอบ หากต้องการดูตัวอย่างแอปก่อน
- กด Submit จากนั้น Keynate จะสร้างไฟล์แอปและส่งให้สโตร์ตรวจสอบ
ข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ตรวจแอป (Store reviewer sign-in)
ผู้ตรวจสอบของ Google และ Apple จะต้องเข้าสู่ระบบแอปของคุณ เนื่องจากผู้อ่านของคุณเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน Keynate จึงได้สร้างการเข้าสู่ระบบแบบพิเศษไว้ให้ผู้ตรวจโดยเฉพาะ บัญชีนี้จะทำได้แค่อ่านเนื้อหาเท่านั้น ไม่สามารถแก้ไขเว็บไซต์ของคุณได้ และจะไม่ถูกนับรวมเป็นผู้อ่านหรือสมาชิก
- สร้างข้อมูลนี้ได้ที่ keynate.com: ไปที่ แอป เลือก Review information แล้วกด Create the reviewer sign-in for me ในเช็กลิสต์ของ Play ตรงขั้นตอน Sign in details ก็จะมีปุ่มนี้เช่นกัน
- Keynate จะเตรียมข้อมูลให้คุณคัดลอก: คืออีเมล (app-review@ ตามด้วยโดเมนของคุณ) และรหัสตัวเลข 6 หลัก ให้นำไปวางในช่องข้อมูลการเข้าสู่ระบบของสโตร์
- ในหน้าแอดมิน การ์ด การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ตรวจสอบสโตร์ ใต้ การตั้งค่า → เว็บไซต์และแบรนด์ → เผยแพร่ app ของฉัน จะแสดงสถานะ: เปิด, หยุดชั่วคราว หรือ ปิด รวมถึงเวลาที่ผู้ตรวจเข้ามาใช้งานล่าสุด
- หากต้องการปิด ให้กด ปิดใช้งาน แล้วเลือก ใช่ ปิด ผู้ตรวจจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก หากต้องการเปิดใช้งานใหม่ ให้สร้างรหัสใหม่ได้ที่ keynate.com
หากมีใครกรอกรหัสผิดหลายครั้ง การเข้าสู่ระบบจะติดสถานะ หยุดชั่วคราว ชั่วคราว หรือถูกปิดไป โดยคุณจะได้รับ email แจ้งเตือน ให้สร้างรหัสใหม่ที่ keynate.com แล้วนำรหัสใหม่ไปวางในข้อมูลการเข้าสู่ระบบของสโตร์
ข้อควรรู้
- ขั้นตอนที่ Keynate หรือเว็บไซต์ของคุณตรวจสอบได้เองจะถูกติ๊กถูกให้อัตโนมัติ คุณแค่ติ๊กเฉพาะขั้นตอนที่คุณไปทำในสโตร์มาเอง
- ภาพหน้าจอ (Screenshots) จะถูกดึงมาจากแอปที่สร้างเสร็จโดยอัตโนมัติ ส่วนไอคอนจะมาจากข้อมูลแบรนด์ที่คุณเผยแพร่ไว้
- แอปเวอร์ชันปัจจุบันของคุณจะยังคงใช้งานได้ตามปกติจนกว่าสโตร์จะอนุมัติเวอร์ชันใหม่
- คุณสามารถดูสถานะการปล่อยแอปได้: ส่งให้ Keynate แล้ว, กำลังส่งไปยังสโตร์ จากนั้นเป็น เปิดให้ดาวน์โหลดในสโตร์แล้ว ส่วนที่ตัวสโตร์เองจะแสดงเป็น กำลังตรวจสอบ, อนุมัติแล้ว หรือ ปฏิเสธแล้ว
- แต่ละแอปมีโควตาจำนวนครั้งในการส่งขึ้นสโตร์จำกัดต่อเดือน แม้จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง การส่งใหม่ก็จะนับเป็น 1 ครั้ง
- หากหน้าเว็บแจ้งว่า Keynate กำลังเตรียมเซิร์ฟเวอร์ของคุณอยู่ คุณสามารถทำตามเช็กลิสต์รอไว้ก่อนได้ ปุ่ม Submit จะเปิดให้กดเมื่อระบบพร้อม
- คุณสามารถสอบถาม AI ได้ เช่น "What do I answer for App Privacy?" หรือ "What's left before my app can go out?"
ปัญหาที่พบบ่อย
- "Finish the open steps above to submit." ให้ทำขั้นตอนที่ติดป้าย ต้องให้คุณดู ให้เรียบร้อย
- "A release is already on its way to this store." ให้รอระบบทำงานให้เสร็จ หรือกด ยกเลิกการส่งเวอร์ชัน
- "This app had its store releases for this month." โควตาของเดือนนี้เต็มแล้ว กรุณาลองใหม่อีกครั้งในเดือนถัดไป
- สโตร์ปฏิเสธแอป (The store rejected the app) อ่านข้อความชี้แจงในสโตร์ แก้ไขปัญหา แล้วเตรียมส่งเวอร์ชันใหม่อีกครั้ง ดูเพิ่มเติมที่ ปัญหาเกี่ยวกับแอป
- "The store reviewer sign-in is already off." ไม่ต้องทำอะไร หากต้องการใช้อีกครั้ง ให้สร้างรหัสใหม่ที่ keynate.com
- ผู้ตรวจแจ้งว่าไม่พบปุ่ม "Continue with email" เว็บไซต์ของคุณต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบผ่าน email ดูที่ การเข้าสู่ระบบของผู้อ่าน
คำถามที่พบบ่อย
คําถามที่มักจะถาม
การตรวจสอบของสโตร์ใช้เวลานานแค่ไหน?
ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของแต่ละสโตร์ Keynate จะคอยติดตามสถานะและแสดงให้คุณเห็นว่าอยู่ในขั้นตอนใด
ฉันต้องจ่ายเงินค่าสโตร์ให้ Keynate ไหม?
ไม่ต้อง Google และ Apple จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบัญชีนักพัฒนาของคุณเองโดยตรง
ฉันสามารถยกเลิกการส่งแอปได้ไหม?
ได้ ให้กด ยกเลิกการส่งเวอร์ชัน ขณะที่ระบบกำลังดำเนินการอยู่
ผู้อ่านต้องคอยอัปเดตแอปทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงไหม?
ไม่ต้อง การเปลี่ยนโทนสีและแท็บเมนูจะอัปเดตไปถึงผู้อ่านได้ทันทีโดยไม่ต้องกดอัปเดตแอป ดูที่ หน้าตาและแท็บของแอป และให้ใช้ เผยแพร่เวอร์ชันใหม่ เมื่อคุณต้องการส่งเวอร์ชันใหม่ขึ้นสโตร์