แอป Android หรือ iOS ต้องบิลด์ใหม่ หรือไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ตำแหน่ง: Settings → Readers & money → Connections

เปิดหน้านี้: admin.<your-site>/settings/connections (แทนที่ <your-site> ด้วยที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ)

กรณีที่ต้องบิลด์แอปใหม่

• หลังจากที่คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบ push หน้าผู้ดูแลระบบจะแสดงข้อความว่า "Rebuild your app to turn on push." และ "Rebuild your app once so push turns on in it."
• หลังจากที่คุณเปลี่ยนภาษาของเว็บไซต์ หน้าผู้ดูแลระบบจะแจ้งว่า: "If you have Android or iOS apps, they need a rebuild so their store listing uses the new language. You’ll be reminded."

บิลด์ใหม่ได้จากหน้าแอปของคุณใน Keynate Console ดูเพิ่มเติมที่ Add apps

หากการแจ้งเตือนแบบ push ไม่เข้าบน Android

1. เปิด การตั้งค่า → ผู้อ่านและรายได้ → การเชื่อมต่อ → การแจ้งเตือน ซึ่งตัวช่วยตั้งค่า Push จะมีส่วนสำหรับ แอป Android
2. หาก Keynate เป็นผู้จัดการแอป Android ของคุณสำหรับการแจ้งเตือน การ์ดจะระบุว่า "Nothing to create: Keynate registers your Android app for notifications automatically." และแสดงสถานะว่า "Your app build includes push" หรือไม่
3. หากระบบขึ้นว่า "Rebuild your app once so push turns on in it" ให้ทำการบิลด์ใหม่
4. หากคุณใช้โปรเจกต์ Firebase ของตัวเอง ให้ดาวน์โหลด google-services.json แล้วอัปโหลดในหน้าแอปของคุณบน Keynate Console เพราะการบิลด์แอปจำเป็นต้องใช้ไฟล์นี้
5. ส่งข้อความทดสอบจากตัวช่วยตั้งค่า

หากการแจ้งเตือนแบบ push ไม่เข้าบน iPhone

1. ในส่วนของ iPhone ให้อัปโหลดไฟล์ .p8 แล้วกรอก Key ID, Team ID และ bundle id ของแอปคุณ
2. เลือก Production (TestFlight และ App Store) หรือ Sandbox (แอปที่ติดตั้งผ่าน Xcode) โดยต้องเลือกให้ตรงกับเวอร์ชันการบิลด์ของแอป
3. เปิดสวิตช์ใช้งานแล้วกดบันทึก
4. ส่งข้อความทดสอบ จากนั้นทำการบิลด์แอปของคุณใหม่
5. หาก Apple ปฏิเสธคีย์ ตัวช่วยตั้งค่าจะแจ้งว่า: "Apple refused the key. Check the Key ID and Team ID, that the key has Apple Push Notifications service turned on, that the bundle id is your app's and that Sandbox/Production matches the app build."

หากแอปไม่แสดงเนื้อหาหรือเรื่องราวใดๆ

แอปของคุณจะแสดงเนื้อหาจากเว็บไซต์เมื่อเว็บถูกตั้งค่าเป็นสาธารณะแล้วเท่านั้น ดูเพิ่มเติมที่ My site shows a coming soon page

คำถามที่พบบ่อย

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

• ปัญหาเกี่ยวกับแอป
• รายงานแอปแครช
• เพิ่มแอป
• การแจ้งเตือนบนมือถือและเบราว์เซอร์