Trong câu chuyện này
Khi kết nối tài khoản AI của bạn
| Mã lỗi | Câu thông báo bạn thấy | Nguyên nhân và cách xử trị |
|---|---|---|
| AI_KEY_FORMAT | "This doesn’t look like a (Provider) key (…). Copy the key again from (Provider) and paste it." | Bạn chỉ mới dán một phần của khóa (key), hoặc dán nhầm key của hãng khác. Hãy sao chép lại toàn bộ key từ website của hãng AI đó. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (ACCESS_OR_BILLING) | "(Provider) refused this model for your account (access, region or billing). Check billing with (Provider), or pick another model." | Hãy bật thanh toán hoặc cấp quyền truy cập cho mô hình này tại hãng AI, hoặc chọn một mô hình khác. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (AUTH) | "(Provider) refused this key. Copy the key again from (Provider) and paste it." | Hãy sao chép lại toàn bộ key và dán lại. Đảm bảo key đó chưa bị thu hồi hay hủy bỏ. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (CREDIT) | "The key works, but your (Provider) account has no credit. Add credit, then try again." | Nạp thêm tiền (credit) tại hãng AI, sau đó bấm kiểm tra lại. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (RATE_LIMITED) | "(Provider) is rate limiting this key right now. Try again in a minute." | Hãy đợi khoảng một phút rồi kiểm tra lại. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (MODEL_GONE) | "(Provider) doesn’t offer this model or deployment to your account. Check the name." | Kiểm tra lại tên mô hình hoặc tên bản triển khai (deployment), hoặc chọn một mô hình khác. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (NO_MODELS) | "No model of this account could be used. Check the model or deployment names." | Kiểm tra lại các tên mô hình hoặc tên bản triển khai bạn đã nhập. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (NO_TOOLS) | "This model can’t use tools, so it can’t make changes. Pick another model." | Hãy chọn mô hình có thể dùng công cụ (tools). Danh sách sẽ có đánh dấu rõ những mô hình này. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (UNREACHABLE) | "Your server can’t reach this address. Check it and try again." | Kiểm tra lại địa chỉ. Địa chỉ này phải kết nối được từ internet. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (URL_NOT_ALLOWED) | "This address can’t be used for AI (https on port 443 to a public address only)." | Hãy dùng địa chỉ https công khai chạy trên cổng 443. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED (PROVIDER_DOWN) | "(Provider) isn’t answering right now. Try again in a few minutes." | Hãng AI đang gặp sự cố. Bạn vui lòng thử lại sau vài phút. |
| AI_PROVIDER_TEST_FAILED | "The check of your (Provider) key didn’t pass. Check the key and try again." | Bài kiểm tra key của bạn không thành công. Hãy kiểm tra lại key và thử lại. |
| AI_PROVIDER_URL_NOT_ALLOWED (MISSING) | "Enter the address of the service (https://…)." | Dùng địa chỉ do dịch vụ AI cung cấp cho bạn, ví dụ https://api.example.com/v1. |
| AI_PROVIDER_URL_NOT_ALLOWED (NOT_HTTPS) | "The address must start with https://." | Dùng địa chỉ do dịch vụ AI cung cấp cho bạn, ví dụ https://api.example.com/v1. |
| AI_PROVIDER_URL_NOT_ALLOWED (PORT) | "Only the standard https port (443) is allowed." | Dùng địa chỉ do dịch vụ AI cung cấp cho bạn, ví dụ https://api.example.com/v1. |
| AI_PROVIDER_URL_NOT_ALLOWED (NOT_DNS) | "Use the service’s name (like api.example.com), not an IP address." | Dùng địa chỉ do dịch vụ AI cung cấp cho bạn, ví dụ https://api.example.com/v1. |
| AI_PROVIDER_URL_NOT_ALLOWED (BLOCKED_HOST) | "This address can’t be used for AI." | Dùng địa chỉ do dịch vụ AI cung cấp cho bạn, ví dụ https://api.example.com/v1. |
| AI_PROVIDER_URL_NOT_ALLOWED (NOT_AZURE) | "Use your resource’s endpoint, like https://my-resource.openai.azure.com." | Dùng địa chỉ do dịch vụ AI cung cấp cho bạn, ví dụ https://api.example.com/v1. |
| AI_PROVIDER_URL_NOT_ALLOWED (NOT_PUBLIC) | "This address can’t be reached from the internet, or it points into a private network." | Dùng địa chỉ do dịch vụ AI cung cấp cho bạn, ví dụ https://api.example.com/v1. |
| AI_PROVIDER_URL_NOT_ALLOWED | "This isn’t a valid address. It looks like https://api.example.com/v1." | Dùng địa chỉ do dịch vụ AI cung cấp cho bạn, ví dụ https://api.example.com/v1. |
| AI_CONSENT_REQUIRED | "Tick “Prompts, my site’s content and tool results will be sent to this address” to use your own AI address." | Hãy tích chọn đồng ý cho phép gửi câu lệnh nhắc (prompt) và nội dung của bạn đến địa chỉ đó. |
| AI_CUSTOM_ENDPOINTS_OFF | "Your own AI addresses (Azure, custom) are switched off for this site right now." | Tính năng dùng địa chỉ AI riêng đang tắt trên trang web này. Thay vào đó, hãy chọn một trong các hãng AI có sẵn trong danh sách. |
Khi AI phản hồi (dùng tài khoản của riêng bạn)
| Mã lỗi | Câu thông báo bạn thấy | Nguyên nhân và cách xử trị |
|---|---|---|
| AI_PROVIDER_ACCESS_OR_BILLING | "(Provider) refused this model for your account (access, region or billing). Check billing with (Provider), or pick another model." | Hãy bật thanh toán hoặc cấp quyền truy cập cho mô hình này tại hãng AI, hoặc chọn một mô hình khác. |
| AI_PROVIDER_AUTH | "(Provider) refused your connection. Connect it again in Settings → Content & publishing → Your AI accounts." | Kết nối lại tài khoản bằng một key mới. |
| AI_PROVIDER_CREDIT | "Your (Provider) account has no credit left. Add credit on (Provider), or pick another model." | Nạp thêm tiền tại hãng AI đó, hoặc chọn một mô hình khác. Tiền credit AI của Keynate không dùng để trả cho tài khoản riêng của bạn. |
| AI_PROVIDER_RATE_LIMITED | "(Provider) is rate limiting your account right now. Try again in a minute, or pick another model." | Hãy chờ khoảng một phút, hoặc chọn một mô hình khác. |
| AI_PROVIDER_MODEL_GONE | "(Provider) doesn’t offer (model) any more. Pick another model." | Chọn một mô hình khác trong Mô hình mặc định. |
| AI_PROVIDER_NO_TOOLS | "(model) can’t use tools, so it can’t do this. Pick another model." | Muốn thay đổi website thì mô hình phải có khả năng dùng công cụ. Hãy chọn một mô hình khác. |
| AI_PROVIDER_PROVIDER_DOWN | "(Provider) isn’t answering right now. Try again in a few minutes, or pick another model." | Thử lại sau vài phút. Hãy thêm một mô hình dự phòng trong Khi một mô hình gặp lỗi, thử. |
| AI_PROVIDER_UNREACHABLE | "Your server can’t reach (Provider). Check its address in Settings → Content & publishing → Your AI accounts." | Kiểm tra lại địa chỉ tài khoản AI của bạn. Nếu đã đúng, hãy thử lại sau. |
| AI_PROVIDER_EMPTY | "(model) gave no answer. Try again, or pick another model." | Hãy thử lại, hoặc chọn một mô hình khác. |
| AI_PROVIDER_DATA_POLICY | "(Provider)’s privacy settings block this model. Change them on (Provider), or pick another model." | Thay đổi cài đặt quyền riêng tư tại hãng AI (đối với OpenRouter: vào trang privacy của họ), hoặc chọn một mô hình khác. |
| AI_PROVIDER_MODERATION | "(Provider) refused this request (content policy). Rephrase it, or pick another model." | Diễn đạt yêu cầu bằng lời văn khác, hoặc chọn một mô hình khác. |
| AI_PROVIDER_NO_ENDPOINT | "(Provider) can’t serve this model for this request right now. Pick another model." | Hãy chọn một mô hình khác. |
| AI_PROVIDER_BAD_REQUEST | "(Provider) couldn’t use this request with this model. Pick another model." | Hãy chọn một mô hình khác. |
| AI_CONTEXT_FULL | "This conversation got too long for the AI model. Start a new chat, or pick a model with a larger context." | Bắt đầu đoạn chat mới, hoặc chọn mô hình có thể đọc được lượng dữ liệu lớn hơn. |
| AI_TIMEOUT | "The AI model took too long to answer. Try again, or pick a faster model." | Hãy thử lại, hoặc chọn một mô hình có tốc độ nhanh hơn. |
Kiểm tra AI của tôi
Nằm trong Cài đặt → Kiểm tra AI.
| Mã lỗi | Câu thông báo bạn thấy | Nguyên nhân và cách xử trị |
|---|---|---|
| AI_HEALTH_RUNNING | "An AI check is already running. Wait for it to finish." | Hãy đợi lượt kiểm tra đang chạy hoàn tất. |
| AI_COST_CONFIRM_REQUIRED | "This check uses your own AI account and costs a little. Confirm to run it." | Thao tác này sẽ gửi một yêu cầu nhỏ đến tài khoản AI riêng của bạn và tốn một chút phí. Xác nhận để tiếp tục chạy. |
| AI_PROBE_LIMIT | "Your AI has been checked as often as allowed today. Try again tomorrow." | Bạn đã dùng hết số lần kiểm tra cho phép hôm nay. Hãy thử lại vào ngày mai. |
| AI_HEALTH_RUN_NOT_FOUND | "This AI check doesn't exist (only the last 30 are kept)." | Hệ thống chỉ lưu lại 30 lần kiểm tra gần nhất. Hãy thực hiện một bài kiểm tra mới. |
Trợ lý AI và Autopilot
| Mã lỗi | Câu thông báo bạn thấy | Nguyên nhân và cách xử trị |
|---|---|---|
| AI_HELPER_BAD_EDITION | "Pick one of your site’s editions to translate into." | Hãy chọn một trong các ngôn ngữ của trang web để dịch sang. |
| FIRST_APPROVALS_PENDING | "Approve N Autopilot stories yourself first (N so far); then choose the sections that publish on their own." | Hãy tự tay duyệt các bài viết Autopilot đầu tiên. Sau đó bạn có thể chọn các chuyên mục tự động xuất bản. |
| CATEGORY_PROPOSAL_CLOSED | "This category proposal was already decided. Reload the list." | Đã có người đưa ra quyết định cho đề xuất chuyên mục này rồi. Tải lại danh sách. |
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường được hỏi
Tôi có phải trả tiền cho Keynate khi tài khoản AI riêng báo hết tiền không?
Không. Tài khoản AI riêng do hãng AI tính phí trực tiếp với bạn. Bạn hãy nạp tiền tại đó. Tiền credit AI của Keynate được tính riêng hoàn toàn.
Tôi nên chọn mô hình nào?
Hãy chọn mô hình có đánh dấu cho phép chỉnh sửa trang web của bạn. Dùng Kiểm tra AI để kiểm tra lại lựa chọn của bạn.
Câu thông báo tôi thấy không có trên trang này. Tôi phải làm sao?
Hãy sao chép nguyên văn câu chữ đó và hỏi Nia trong khung chat hỗ trợ, hoặc mở Cài đặt → Nâng cao → Sự cố. Các liên kết hướng dẫn lỗi khác được liệt kê ở bên dưới.