Trong câu chuyện này
Đăng nhập đội ngũ (quản trị)
| Mã lỗi | Bạn thấy | Nguyên nhân và việc cần làm |
|---|---|---|
| INVALID_CREDENTIALS | "Email hoặc mật khẩu không đúng." | Sai email hoặc mật khẩu. Hãy kiểm tra lại cả hai. |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | "Đăng nhập sai quá nhiều lần. Hãy thử lại sau một phút." | Đợi một phút. |
| RATE_LIMITED | "Quá nhiều yêu cầu. Hãy thử lại sau {seconds} giây." | Đợi hết khoảng thời gian hiển thị. |
| MFA_REQUIRED | "Nhập mã gồm 6 chữ số từ ứng dụng xác thực của bạn." | Xác thực 2 bước đang bật. Hãy nhập mã hiện tại. |
| INVALID_TOTP | "Mã đó không dùng được. Hãy kiểm tra lại giờ trên điện thoại rồi thử mã mới." | Bật cài đặt giờ tự động trên điện thoại. Dùng mã mới nhất. |
| ACCOUNT_DISABLED | "Tài khoản này đã bị tắt. Hãy nhờ chủ trang web hỗ trợ." | Chủ sở hữu đã tắt tài khoản của bạn. |
| INVITE_EXPIRED | "Lời mời này đã hết hạn. Hãy nhờ chủ trang web gửi lời mời mới." | Yêu cầu một lời mời mới. |
| INVITE_REVOKED | "Lời mời này đã bị hủy. Hãy nhờ chủ trang web gửi lời mời mới." | Yêu cầu một lời mời mới. |
| INVITE_USED | "Lời mời này đã được dùng. Hãy đăng nhập." | Dùng trang đăng nhập thông thường. |
| SESSION_REQUIRED | "Vui lòng đăng nhập." | Phiên của bạn đã hết. Hãy đăng nhập lại. |
| REAUTH_REQUIRED | "Vì lý do bảo mật, vui lòng đăng nhập lại để thực hiện việc này." | Xác nhận đúng là bạn để tiếp tục. |
| CSRF_INVALID | "Mã bảo mật bị thiếu hoặc đã lỗi thời. Hãy tải lại trang rồi thử lại." | Tải lại trang. |
| PERMISSION_DENIED | "Bạn không có quyền thực hiện việc này." | Nhờ chủ sở hữu đổi vai trò của bạn. |
| LAST_OWNER | "Trang web cần ít nhất một chủ sở hữu đang hoạt động." | Đặt người khác làm chủ sở hữu trước. |
| GRANT_INVALID | "Liên kết thiết lập này không hợp lệ. Hãy mở một liên kết mới từ bảng điều khiển Keynate." | Mở liên kết mới trong Keynate Console. |
| GRANT_USED | "Liên kết thiết lập này đã được dùng. Hãy đăng nhập." | Đăng nhập như bình thường. |
| SETUP_ALREADY_DONE | "Trang web này đã được thiết lập xong. Hãy đăng nhập." | Đăng nhập như bình thường. |
Xác thực 2 bước
| Mã lỗi | Bạn thấy | Nguyên nhân và việc cần làm |
|---|---|---|
| MFA_ENROLMENT_REQUIRED | "Bật xác thực 2 bước để tiếp tục dùng trang quản trị." | Vai trò của bạn bắt buộc phải có. Hãy thiết lập. |
| MFA_REQUIRED_BY_POLICY | "Trang web bắt buộc vai trò của bạn phải dùng xác thực 2 bước, nên bạn không thể tắt." | Chủ sở hữu đã đặt quy định này. |
| MFA_NOT_ENABLED | "Hãy bật xác thực 2 bước trước." | Thiết lập tính năng này trước khi dùng. |
| MFA_ALREADY_ENABLED | "Xác thực 2 bước đã được bật." | Không cần làm gì. |
Đăng nhập công ty (đăng nhập một lần)
| Mã lỗi | Bạn thấy | Nguyên nhân và việc cần làm |
|---|---|---|
| SSO_REQUIRED | "Tòa soạn này dùng tính năng đăng nhập công ty. Hãy dùng nút đăng nhập công ty." | Dùng nút công ty. |
| SSO_NOT_ENABLED | "Đăng nhập một lần chưa được bật cho tòa soạn này." | Chủ sở hữu phải bật tính năng này. |
| SSO_STATE_INVALID | "Liên kết đăng nhập này đã hết hạn hoặc được mở trong trình duyệt khác. Hãy bắt đầu lại." | Bắt đầu lại trên cùng một trình duyệt. |
| SSO_SIGN_IN_FAILED | "Đăng nhập bằng tài khoản công ty không thành công. Hãy bắt đầu lại." | Thử lại. |
| SSO_DOMAIN_NOT_ALLOWED | "Tên miền email của tài khoản này không thể đăng nhập vào tòa soạn này. Hãy dùng tài khoản công việc." | Dùng tài khoản được cho phép. |
| SSO_NO_ACCOUNT | "Bạn chưa có tên trong đội ngũ của tòa soạn này. Hãy nhờ chủ trang web mời bạn." | Nhờ chủ sở hữu gửi lời mời. |
| SSO_OWNER_USES_PASSWORD | "Chủ sở hữu đăng nhập bằng mật khẩu và mã 2 bước." | Dùng mật khẩu của bạn. |
| SSO_ACCOUNT_LINKED_ELSEWHERE | "Thành viên đội ngũ này đã được kết nối với một tài khoản công ty khác. Hãy nhờ chủ trang web hỗ trợ." | Nhờ chủ sở hữu. |
| SSO_PROVIDER_UNAVAILABLE | "Dịch vụ đăng nhập công ty của bạn không phản hồi. Hãy thử lại sau vài phút." | Thử lại sau. |
| SSO_DISCOVERY_FAILED | "Chúng tôi không thể kết nối tới nhà cung cấp đăng nhập của bạn tại URL nhà phát hành này. Hãy kiểm tra lại rồi thử lại." | Chủ sở hữu nên kiểm tra lại địa chỉ. |
Độc giả (đăng nhập trên trang web hoặc ứng dụng)
| Mã lỗi | Bạn thấy | Nguyên nhân và việc cần làm |
|---|---|---|
| CHALLENGE_EXPIRED | "Mã này đã hết hạn hoặc đã được dùng. Hãy lấy mã mới." | Yêu cầu mã mới. |
| CHALLENGE_FAILED | "Mã đó không đúng. Còn {n} lần thử." | Kiểm tra lại mã. Sau lần thử cuối cùng, hãy lấy mã mới. |
| CHALLENGE_LOCKED | "Nhập sai mã quá nhiều lần cho địa chỉ hoặc số này. Hãy thử lại sau 24 giờ." | Đợi 24 giờ. |
| SIGN_IN_METHOD_DISABLED | "Cách đăng nhập này đã bị tắt. Hãy chọn cách khác." | Dùng phương thức khác. |
| PROVIDER_TOKEN_INVALID | "Quá trình đăng nhập chưa hoàn tất. Hãy thử lại hoặc dùng cách đăng nhập khác." | Thử lại. |
| READER_BLOCKED | "Tài khoản này không thể đăng nhập. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cho rằng đây là nhầm lẫn." | Liên hệ với trang web. |
| UNAUTHENTICATED | "Vui lòng đăng nhập." | Đăng nhập. |
| REFRESH_REUSED | "Lần đăng nhập này đã được dùng trên một thiết bị khác. Hãy đăng nhập lại." | Đăng nhập lại. |
| HUMAN_CHECK_FAILED | "Chúng tôi không thể xác nhận bạn là người thật. Hãy thử lại." | Thử lại. |
| HUMAN_CHECK_UNAVAILABLE | "Tính năng kiểm tra người thật hiện không hoạt động. Hãy thử lại sau một phút." | Đợi một phút. |
Lỗi thiết lập dành cho chủ sở hữu
| Mã lỗi | Bạn thấy | Nguyên nhân và việc cần làm |
|---|---|---|
| GOOGLE_NOT_CONFIGURED | "Hãy thêm ID ứng dụng web Google trước." | Hoàn tất thiết lập đăng nhập bằng Google. Xem Đăng nhập bằng Google. |
| GOOGLE_SECRET_MISSING | "Hãy thêm mật khẩu ứng dụng Google để kiểm tra kết nối với Google." | Thêm mật khẩu ứng dụng. |
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường được hỏi
Tôi xem mã lỗi ở đâu?
Thông báo chỉ hiển thị nội dung lời nhắn. Trang này liệt kê mã lỗi bên cạnh từng thông báo. Nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, hãy gửi cho chúng tôi thông báo đó cùng những gì bạn đã làm.
Tại sao mã lỗi lại khác nhau giữa trang quản trị và độc giả?
Thành viên đội ngũ và độc giả đăng nhập theo các luồng khác nhau, vì vậy thông báo sẽ khác nhau.