Chính sách này giải thích dữ liệu cá nhân nào mà Keynate Help thu thập, lý do chúng tôi thu thập dữ liệu đó và các lựa chọn của bạn. Chính sách này áp dụng cho https://support.keynate.com/vi/.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
• Dữ liệu truy cập cơ bản, chẳng hạn như các trang bạn đọc, loại trình duyệt và thiết bị của bạn, cùng vị trí ước tính từ địa chỉ internet của bạn.
• Các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi, ví dụ thông qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi.
• Chi tiết tài khoản bạn cung cấp cho chúng tôi khi đăng nhập, chẳng hạn như tên và địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn.
• Các bình luận bạn đăng và tên bạn chọn hiển thị cùng các bình luận đó.
Lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu
• Để vận hành trang web, duy trì tính an toàn và khắc phục sự cố.
• Để đếm số lượng khách truy cập và xem mọi người đọc những trang nào, nhằm giúp chúng tôi cải thiện trang web.
• Để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và ghi nhớ các cài đặt của bạn.
• Để trả lời tin nhắn của bạn và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ tương tự để vận hành trang web và ghi nhớ các lựa chọn của bạn. Hãy xem chính sách cookie của chúng tôi để biết danh sách đầy đủ và cách thay đổi các lựa chọn của bạn.
Những bên chúng tôi chia sẻ dữ liệu cùng
• Các công ty dịch vụ hỗ trợ chúng tôi vận hành trang web, chẳng hạn như lưu trữ web và email.
• Các cơ quan có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.
• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu
• Dữ liệu truy cập tối đa 26 tháng.
• Tin nhắn trong thời gian chúng tôi cần để trả lời bạn.
• Dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản của bạn đang mở. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những gì luật pháp quy định chúng tôi phải giữ lại, chẳng hạn như hóa đơn.
Các lựa chọn và quyền của bạn
• Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Bạn có thể thay đổi các lựa chọn về cookie của mình bất kỳ lúc nào bằng liên kết "Các lựa chọn về quyền riêng tư" ở cuối mỗi trang.
• Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn.
• Theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Kỹ thuật số năm 2023 của Ấn Độ (Digital Personal Data Protection Act 2023), bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, hoàn thiện hoặc xóa dữ liệu của bạn và chỉ định người hành động thay cho bạn.
Trẻ em
Trang web này không dành cho trẻ em dưới độ tuổi do pháp luật quốc gia của bạn quy định. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của các em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ.
Liên hệ
• Email: support@keynate.com
• Hoặc sử dụng biểu mẫu trên trang liên hệ của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: 1 tháng 11, 2026.