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画像をアップロードできない、または失敗と表示される場合

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Where: メディア

このページを開く: admin.<your-site>/media (<your-site> をご自身のサイトアドレスに置き換えてください)

メッセージ別の対処法

メッセージ対処法
「{name} は大きすぎます。画像は最大 {maxMb} MB までです。」画像サイズを小さくして、もう一度アップロードしてください。
「{name} は対応していない画像形式です。」JPEG、PNG、WebP、AVIF、GIFのいずれかをご使用ください。
「このファイル形式はアップロードできません。JPEG、PNG、WebP、AVIF、GIF、HEIC、TIFF、BMP画像をご使用ください。」これらの形式のいずれかで保存し直してください。
「アップロードに失敗しました。接続を確認してやり直してください。」インターネット接続を確認し、もう一度お試しください。
「写真の保存容量がいっぱいです({limit} MB中 {used} MB)。使っていない画像を削除するか、容量の追加をご依頼ください。」使っていない画像を削除してください。詳しくはライブラリをご覧ください。
「この画像は大きすぎて処理できません。最大 {x} メガピクセル、各辺 {y} ピクセル以下の画像をご使用ください。」アップロード前にサイズを変更してください。
「このサーバーでは {type} 画像を読み込めません。写真をJPEGで保存して再度アップロードしてください。」JPEG形式で書き出してください。
「画像を処理中です。少し待ってから再度お試しください。」Preparing sizes… が完了するまでお待ちください。
「アップロードされたファイルは {type} 画像ではありません。」ファイル名と実際の形式が異なっています。正しい形式で再度保存してください。
「このファイルは保存されませんでした。申告された形式と異なるか、別のコンテンツが隠されているか、マルウェアが含まれています。」このファイルは使用しないでください。端末のウイルススキャンを行ってください。
「マルウェアスキャナーが応答していません。1分ほど待ってから再度アップロードしてください。」1分ほど待ってから、もう一度お試しください。
「サイト用の写真ストレージを準備中です。準備が整い次第アップロードできるようになります。写真はなくても記事の公開は可能です。」そのままお待ちください。問題はありません。その間も写真なしで記事を公開できます。

補足情報

  • 対応形式。 画面には「JPEG、PNG、WebP、AVIF、GIF、最大 {maxMb} MB」と表示されます。TIFFとBMPはPNGに変換されます。iPhoneのHEIC写真は、サーバーが読み込める場合JPEGに変換されます。SVG画像は保存前にスクリプトが除去されます。詳しくは対応画像フォーマットをご覧ください。
  • スマートフォンの大きな写真は、データ通信量を抑えるためアップロード前にお使いの端末上で縮小されます。
  • アップロードの再開。 接続が切れた場合、画面に「接続が復旧しました。アップロードを再開します。」と表示されます。
  • Limits。 アップロード可能なファイルは、ご契約プランとサーバーの設定によって決まります。詳しくはファイルサイズの上限をご覧ください。
  • Webアドレスからの画像取得。 アドレスは公開されている画像のhttps://アドレスである必要があります。そうでない場合、「このアドレスは使用できません。公開されている画像のhttps://アドレスをご使用ください。」と表示されます。
  • 無料画像ライブラリ。 「{source} を利用するにはサイトのAPIキーが先に必要です(メディア設定)」と表示された場合は、メディア設定でキーを追加してください。

よくある質問

よくある質問

アップロードした画像がぼやけて見えます。

ライブラリに「低解像度:大きな画面ではぼやけて表示される可能性があります。」と警告が出ている場合は、より解像度の高い元の画像をアップロードしてください。

ライブラリで「失敗」と表示されます。

ステータスが Failed になっている場合、画像の処理を完了できなかったことを意味します。削除したうえで、対応形式で再度アップロードしてください。

代替テキスト(alt属性)は追加できますか?

はい、追加できます。ライブラリに「誰にでも画像の内容が伝わるよう、代替テキストを追加してください。」と案内が表示されます。

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