Dans cet article
Emplacement : Médias
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Identifier le message d'erreur
| Message | Solution |
|---|---|
| « {name} est trop volumineux. La taille maximale est de {maxMb} Mo. » | Réduisez la taille de la photo et réessayez. |
| « {name} n'est pas un format d'image pris en charge. » | Utilisez les formats JPEG, PNG, WebP, AVIF ou GIF. |
| « Ce type de fichier ne peut pas être envoyé. Utilisez une image JPEG, PNG, WebP, AVIF, GIF, HEIC, TIFF ou BMP. » | Enregistrez le fichier dans l'un de ces formats. |
| « Échec du téléversement. Vérifiez votre connexion et réessayez. » | Vérifiez votre accès internet et réessayez. |
| « Votre stockage de photos est plein ({used} sur {limit} Mo). Supprimez des images inutilisées ou augmentez votre espace. » | Supprimez les images inutiles. Voir Médiathèque. |
| « Cette image est trop grande pour être traitée. Utilisez une image d'au maximum {x} mégapixels et {y} pixels par côté. » | Redimensionnez-la avant de l'envoyer. |
| « Ce serveur ne peut pas lire les images {type}. Enregistrez la photo en JPEG et réessayez. » | Exportez votre image en JPEG. |
| « L'image est en cours de traitement. Réessayez dans un instant. » | Attendez la fin de Préparation des formats…. |
| « Le fichier envoyé n'est pas une image {type}. » | L'extension ne correspond pas au vrai format. Réenregistrez le fichier sous le bon format. |
| « Ce fichier n'a pas été enregistré : son contenu ne correspond pas à son type, il masque d'autres données ou contient un virus. » | N'utilisez pas ce fichier. Analysez votre appareil. |
| « L'antivirus ne répond pas. Réessayez d'importer le fichier dans une minute. » | Patientez une minute et faites une nouvelle tentative. |
| « Le stockage de photos est en cours de configuration. L'envoi fonctionnera dès qu'il sera prêt — vous pouvez publier vos articles sans photo en attendant. » | Patientez. Tout est normal. Publiez sans photo pour le moment. |
Bon à savoir
- Formats acceptés. L'écran indique « JPEG, PNG, WebP, AVIF ou GIF, jusqu'à {maxMb} Mo ». Le TIFF et le BMP sont convertis en PNG. Les photos HEIC prises sur iPhone deviennent des JPEG si votre serveur sait les lire. Le code des fichiers SVG est nettoyé avant enregistrement. Voir Formats d'images pris en charge.
- Grandes photos prises au smartphone : elles sont redimensionnées directement sur votre appareil avant l'envoi pour économiser vos données.
- Reprise de l'envoi. Si le réseau coupe, l'écran affiche « Connexion rétablie. L'envoi continue. »
- Limites. Vos limites d'envoi dépendent de votre formule et de votre serveur. Voir Limites de taille de fichier.
- Images issues d'une adresse web. L'adresse doit être un lien public direct en https:// vers une image. Sinon, le message « Cette adresse ne peut pas être utilisée. Utilisez une adresse https:// publique d'une image. » s'affiche.
- Banques d'images gratuites. Si l'écran affiche « {source} nécessite d'abord la clé API de votre site (Réglages des médias) », ajoutez la clé dans les réglages des médias.
Questions
Foire aux questions
L'image est en ligne mais apparaît floue.
La bibliothèque vous prévient : « Faible résolution : l'image risque d'être floue sur grand écran. » Envoyez un fichier original de meilleure qualité.
L'envoi indique « Échec » dans la bibliothèque.
L'état Échec signifie que l'image n'a pas pu être préparée. Supprimez-la et renvoyez-la dans un format compatible.
Puis-je ajouter un texte alternatif (alt) ?
Oui. La bibliothèque vous le propose : « Ajoutez un texte alternatif pour que tout le monde puisse comprendre l'image. »