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Where: 設定 → 詳細設定 → ソフトウェアのアップデート
このページを開く: admin.<your-site>/settings/updates (<your-site> をお使いのサイトのアドレスに置き換えてください)
画面に表示されるメッセージ
- 「アップデートがヘルスチェックに合格しなかったため、サイトは以前のバージョンに戻りました。失われたデータはありません。」 ロールバックが正常に行われました。サイトは更新前のバージョンで動作しています。
- 「前回の処理が完了しなかったため、サイトは元の状態のまま維持されました。失われたデータはありません。もう一度お試しください。」 上記と同様の状態です。
- テンプレート変更時: 「新しいテンプレートが安全確認を通過しなかったため、サイトは変更前のバージョンのまま維持されました。失われたデータはありません。」
- デザインのビルド時: 「ビルドに失敗しました。公開中のサイトには影響ありません。」 ビルドログを表示を選択してください。
再試行の手順
- Settings → Advanced → Software updateを開きます。
- アップデートのWhat’s newを確認します。前回の処理が失敗した場合は、ステータスに未完了と表示されます。
- Update nowを選択します。画面に「今すぐアップデートしますか？事前にバックアップを作成します。ヘルスチェックで問題が検出された場合、自動的に元の状態へ戻ります。」と表示されます。
- そのままお待ちください。「アップデート中… サイトはオンラインのまま維持されます。」と表示されます。
再度ロールバックしてしまう場合は、Keynate Consoleからサポートへお問い合わせください。サポートに問い合わせるをご確認ください。
表示されるその他のメッセージ
| メッセージ | 意味 |
|---|---|
| 「重要なアップデートは延期できませんが、インストールのタイミングを指定できます。」 | メンテナンス時間帯の中からご都合のよい日時を選択してください。 |
| 「このアップデートはスキップできません。」 | インストールを実行してください。 |
| 「この日時までにアップデートが必要です。別の日時を選択してください。」 | 期限より前の日時を指定してください。 |
| 「変更内容の処理方法を先に選択してください。」 | アップデートを開き、変更内容をどうするか決定してください。 |
| 「このアップデートはすでにインストール中です。」 | 完了までそのままお待ちください。 |
| 「Keynateにより現在このアップデートは一時停止されています。対応の必要はありません。」 | そのままお待ちください。 |
| 「このアップデートは取り消しできなくなりました。」 | 元に戻せる期間が終了しています。 |
| 「最新のアップデートのみ取り消すことができます。」 | まず最新のアップデートから元に戻してください。 |
| 「このアップデートにより保存データが変更されたため、取り消すには復元作業が必要です。Keynateサポートにお問い合わせください。」 | サポートまでご連絡ください。 |
| 「続行するにはサイトをアップデートしてください。所要時間は約1分で、サイトはオンラインのまま維持されます。」 | 一部機能の利用に最新バージョンが必要です。アップデートを実行してください。 |
ビルドに関するメッセージ
| メッセージ | 意味 |
|---|---|
| 「ビルドがすでに実行中です。完了するまでお待ちください。」 | 完了までお待ちください。 |
| 「このバージョンはすでに公開されています。」 | 対応の必要はありません。 |
| 「このバージョンはまだビルドされていません。」 | 先にビルドを実行してください。 |
| 「このバージョンはお使いのサーバー上に保存されていません。先に再ビルドしてください。」 | Rebuild this versionを選択してください。 |
| 「公開または復元処理を準備中です。1分ほどお待ちください。」 | 1分ほどお待ちください。 |
| 「元に戻せる以前のバージョンがありません。」 | これより前のバージョンは存在しません。 |
補足情報
- 実行タイミングはご自身で選択: 緊急のセキュリティ修正を除き、Update nowをクリックするまでサイトが変更されることはありません。緊急修正の場合でも日時の指定は可能です。
- アップデートの取り消し: Undo this updateを選択します。コンテンツが消えることはありません。
- サイトビルダーの待機中: 「サーバーのサイトビルダーを待機しています」と表示されている場合、接続が確立され次第ビルドが開始されます。公開中のサイトには影響ありません。
よくある質問
よくある質問
記事などのデータが消えてしまうことはありますか？
いいえ。「失われたデータはありません」と表示されているとおり、前のバージョンに戻ってもコンテンツは安全に保持されます。
以前のバージョンに戻すにはどうすればよいですか？
インストール済みバージョンと復元およびサイトのバージョン管理をご覧ください。