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Como publicar um aviso de incidente?

Nesta matéria

Onde: Configurações → Avançado → Página de status (seção Avisos de incidente)

Abra esta página: admin.<your-site>/settings/status#incident-notices (substitua <your-site> pelo endereço do seu site). Se não a vir no menu, ative Mostrar todas as configurações na página Configurações.

Antes de começar

  • Você precisa de permissão para gerenciar operações (proprietário ou administrador).

Passo a passo

  1. Abra Configurações → Avançado → Página de status.
  2. Em Avisos de incidente, pressione Novo aviso.
  3. Digite um Título, curto e direto, por exemplo "A busca está lenta".
  4. Em Qual a gravidade?, escolha Sem impacto no momento, Pequeno: mais lento que o normal, Grave: parcialmente fora do ar ou Crítico: fora do ar. Marque o Partes afetadas.
  5. Em Qual é o status atual?, escolha Investigando, Causa identificada, Monitorando ou Resolvido.
  6. Escreva a Mensagem para os leitores. Ela é pública, então não adicione detalhes privados.
  7. Salve. A página exibe "Salvo".
  8. Para adicionar novidades mais tarde, pressione Publicar atualização e depois Publicar atualização. Escolha Resolvido quando estiver consertado: isso fecha o aviso e as partes voltam ao normal.

Importante saber

  • Enquanto o aviso estiver aberto, as partes escolhidas mostram o nível de impacto na página de status.
  • Ative Apenas avisos abertos para ocultar os que foram resolvidos.
  • Excluir remove um aviso dos seus dados públicos de status. Para manter um registro, marque como resolvido em vez disso.
  • A página diz "Nenhum aviso. Está tudo tranquilo." quando não houver nenhum.

Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Devo excluir ou resolver?

Resolva, para que os leitores e você mantenham um registro.

Os avisos são públicos?

Sim. Eles aparecem nos seus dados públicos de status, então não adicione detalhes privados.

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