Nesta matéria
Onde: Configurações → Avançado → Backups e downloads
Abra esta página: admin.<your-site>/settings/data (substitua <your-site> pelo endereço do seu site)
Antes de começar
- Apenas o proprietário do site pode abrir esta página.
Passo a passo
- Abra Configurações → Avançado → Backups e downloads.
- Leia Backups. O backup do seu site é feito automaticamente. Você não precisa fazer nada.
- Para obter uma cópia de todo o seu site, use Baixar tudo (veja abaixo).
- Para obter suas matérias, veja Como faço para baixar todo o meu conteúdo?.
- Para salvar suas configurações, veja Como faço backup das minhas configurações?.
- Para recuperar as configurações, veja Como restauro minhas configurações?.
- Encontre seus arquivos em Exportações recentes.
Baixar tudo
- Em Baixar tudo, verifique o tamanho. Sites grandes vêm em vários arquivos ZIP de até 2 GB cada.
- Marque Avise-me por email em … quando estiver pronto se desejar receber um email.
- Pressione Gerar minha cópia completa. Você pode sair da página; o processo continua.
- Quando disser Pronto, pressione Baixar para cada parte. Descompacte todas as partes na mesma pasta.
A cópia contém suas matérias, páginas, fotos (tamanho original), vídeos, arquivos e configurações. As matérias também abrem como páginas da web em qualquer navegador. Um arquivo README explica cada pasta. Você pode fazer uma cópia completa a cada 6 horas.
Importante saber
- Backups automáticos: todas as noites fazemos backup das suas matérias, páginas, configurações e da estrutura do site. Os backups são bloqueados, mantidos longe do seu servidor por 90 dias e testados todas as semanas. Imagens e vídeos enviados ainda não estão incluídos no backup noturno; use Baixar tudo para manter uma cópia deles. O horário do seu último backup é exibido no keynate.com.
- Um backup também é feito antes de cada atualização, para que uma atualização com falha seja desfeita.
- Os arquivos ficam no seu servidor por 24 horas (cópias completas por 3 dias, backups de segurança por 30 dias), depois são excluídos.
- Um link de download funciona uma vez. O link de uma cópia completa funciona por um dia, para que um download interrompido possa continuar. Pressione Baixar novamente para obter um novo.
- Incluir dados pessoais (leitores, assinantes da newsletter, notas internas e fontes) solicita que você entre novamente, e o download é registrado no histórico de atividades.
- Estados da exportação: Aguardando, Funcionando, Pronto, Falhou, Cancelado, Excluído.
Problemas comuns
- "O servidor ficou sem espaço em disco. Libere espaço e tente novamente."
- "O servidor não conseguiu gravar o arquivo. Tente novamente."
- "A exportação falhou. Tente novamente ou peça ajuda à IA na página Problemas."
- "Você pode fazer uma cópia completa a cada 6 horas. Sua próxima cópia pode começar às …" Aguarde até esse horário.
- "Seu servidor tem pouco espaço livre para uma cópia deste tamanho." Exclua arquivos antigos em Mídia ou peça ajuda à IA na página Problemas.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Quanto tempo tenho para baixar?
Os arquivos são excluídos após 24 horas.
Quem pode abrir Backups e downloads?
Apenas o proprietário do site.
Como faço para excluir meu site ou meus dados?
Baixe tudo primeiro. Para encerrar seu site, veja Cancele seu site no keynate.com. Um leitor que solicitar a exclusão de seus dados é atendido em Privacidade e termos → Solicitações de privacidade.