In diesem Artikel
Webadresse hinzufügen (Keynate Console)
| Code | Sie sehen | Ursache und Lösung |
|---|---|---|
| DOMAIN_INVALID | "Das sieht nicht nach einer Webadresse aus. Versuchen Sie es mit etwas wie ihreneuigkeiten.de." | Auf Tippfehler prüfen. Eine normale Webadresse wie ihreneuigkeiten.de eingeben. |
| DOMAIN_RESERVED | "Diese Adresse kann nicht verwendet werden. Bitte nutzen Sie eine Webadresse, die Ihnen gehört." | Verwenden Sie eine Domain, die Ihnen gehört. |
| DOMAIN_ALREADY_ADDED | "Sie haben diese Adresse bereits hinzugefügt." | In der Liste öffnen. Der Schritt mit den Einträgen wird wieder angezeigt. |
| DOMAIN_LIMIT | "Eine Website kann bis zu 5 Webadressen haben. Entfernen Sie eine, um eine andere hinzuzufügen." | Entfernen Sie eine Adresse, die Sie nicht nutzen. |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | "Sie haben heute bereits 5 Webadressen hinzugefügt. Das ist das Tageslimit. Bitte versuchen Sie es morgen erneut." (oder "Zu viele Versuche – bitte kurz warten.") | Warten. Eine erneute Prüfung zeigt "Vor einem Moment geprüft". |
Siehe Meine Domain funktioniert nicht und Wie verbinde ich meine Domain?.
Sprach-Websites (Pfad oder Subdomain)
| Code | Sie sehen | Ursache und Lösung |
|---|---|---|
| SITE_PATH_INVALID | "Verwenden Sie ein kurzes Wort aus Kleinbuchstaben, Ziffern oder Bindestrichen, wie /hindi. Manche Wörter (admin, api, feed …) sind reserviert." | Wählen Sie ein kurzes Wort in Kleinbuchstaben. |
| SITE_PATH_TAKEN | "Eine andere Website Ihrer Familie nutzt diesen Pfad bereits. Wählen Sie einen anderen." | Wählen Sie einen anderen Pfad. |
| SITE_PATH_IN_USE | "Ihre Hauptseite zeigt bereits Seiten unter diesem Pfad. Wählen Sie einen anderen." | Wählen Sie einen anderen Pfad. |
| SITE_SUBDOMAIN_INVALID | "Verwenden Sie ein Wort aus Kleinbuchstaben, Ziffern oder Bindestrichen, wie hindi. Manche Namen (www, admin, mail …) sind reserviert." | Wählen Sie einen anderen Namen. |
| SITE_SUBDOMAIN_TAKEN | "Eine andere Website Ihrer Familie nutzt diesen Namen bereits. Wählen Sie einen anderen." | Wählen Sie einen anderen Namen. |
E-Mail-Anbieter verbinden (Admin-Bereich)
| Code | Sie sehen | Ursache und Lösung |
|---|---|---|
| RELAY_NOT_AVAILABLE | "Keynate E-Mail ist noch nicht verfügbar. Verbinden Sie Amazon SES oder einen SMTP-Server." | Eigenen Anbieter verbinden. |
| HOST_NOT_ALLOWED | "Diese Serveradresse kann nicht verwendet werden. Geben Sie den öffentlichen SMTP-Server Ihres Mail-Anbieters ein." | Den öffentlichen Servernamen wie smtp.ihremail.de eingeben. |
| PROVIDER_INVALID | "Der Anbieter hat diese Angaben abgelehnt. Prüfen Sie die Angaben und versuchen Sie es erneut." | Benutzername, Passwort oder Schlüssel prüfen. |
| PROVIDER_NOT_CONFIGURED | "Hierfür ist noch kein funktionierender Anbieter verbunden. Verbinden Sie einen und versuchen Sie es erneut." | Anbieter verbinden und testen. |
| DESTINATION_INVALID | "Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer mit Ländervorwahl ein." | Adresse oder Rufnummer korrigieren. |
| DLT_TEMPLATE_MISSING | "Fügen Sie die DLT-Vorlagen-ID dieser SMS hinzu, bevor Sie sie über MSG91 versenden." | DLT-ID hinzufügen. |
Nachrichtenvorlagen
| Code | Sie sehen | Ursache und Lösung |
|---|---|---|
| TEMPLATE_VARIABLE_MISSING | "Diese Nachricht muss {variable} enthalten. Fügen Sie es wieder ein." | Erforderlichen Platzhalter wieder einfügen. |
| TEMPLATE_VARIABLE_UNKNOWN | "{variable} kann in dieser Nachricht nicht verwendet werden." | Unbekannten Platzhalter entfernen. |
| TEMPLATE_URL_NOT_ALLOWED | "Diese Nachricht darf keine Webadressen enthalten. Für Links darf nur die Link-Variable verwendet werden." | Link-Variable verwenden. |
Webhooks und Statusseiten
| Code | Sie sehen | Ursache und Lösung |
|---|---|---|
| WEBHOOK_URL_NOT_ALLOWED | "Verwenden Sie eine https://-Adresse im öffentlichen Internet (Port 443)." | Öffentliche https-Adresse verwenden. |
| STATUS_WEBHOOK_NOT_CONFIGURED | "Keine externe Statusseite verbunden. Der Keynate Support kann eine für Sie einrichten." | Richten Sie das Status-Widget ein. |
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Ändert Keynate mein DNS?
Nein. Auf der Seite für die Absenderdomain steht der Hinweis: "Fügen Sie diese bei Ihrem Domain-Anbieter hinzu. Änderungen können bis zu einer Stunde dauern. Keynate ändert Ihr DNS niemals."