この記事の内容
Webアドレスの追加（Keynate Console）
| コード | 表示メッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| DOMAIN_INVALID | 「Webアドレスの形式ではないようです。yournews.com のように入力してください。」 | 入力ミスがないか確認し、yournews.com のような通常のWebアドレスを入力してください。 |
| DOMAIN_RESERVED | 「このアドレスは使用できません。ご自身が所有するWebアドレスを使用してください。」 | ご自身が所有しているドメインを使用してください。 |
| DOMAIN_ALREADY_ADDED | 「このアドレスはすでに追加されています。」 | 一覧から該当のアドレスを開いてください。レコードの設定画面が再度表示されます。 |
| DOMAIN_LIMIT | 「1つのサイトに追加できるWebアドレスは最大5件です。不要なアドレスを削除してから再度お試しください。」 | 使っていないアドレスを削除してください。 |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | 「本日の上限である5件のWebアドレスを追加しました。明日もう一度お試しください。」（または「試行回数が多すぎます。しばらく待ってから再度お試しください。」） | 時間をおいてください。短時間の連続確認では「先ほど確認しました」と表示されます。 |
ドメインが機能しない および ドメインを接続する方法 をご覧ください。
言語別サイト（パスまたはサブドメイン）
| コード | 表示メッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| SITE_PATH_INVALID | 「小文字の英数字またはハイフンを使用した短い単語（/hindi など）を1つ入力してください。一部の単語（admin、api、feedなど）は予約語のため使用できません。」 | 半角小文字の短い単語を指定してください。 |
| SITE_PATH_TAKEN | 「同じグループ内の他のサイトで既に使用されているパスです。別のパスを指定してください。」 | 別のパスを指定してください。 |
| SITE_PATH_IN_USE | 「メインサイトで既に使用されているパスです。別のパスを指定してください。」 | 別のパスを指定してください。 |
| SITE_SUBDOMAIN_INVALID | 「小文字の英数字またはハイフンを使用した単語（hindi など）を1つ入力してください。一部の名前（www、admin、mailなど）は予約語のため使用できません。」 | 別の名前を指定してください。 |
| SITE_SUBDOMAIN_TAKEN | 「同じグループ内の他のサイトで既に使用されている名前です。別の名前を指定してください。」 | 別の名前を指定してください。 |
メール配信サービスの接続（サイト管理画面）
| コード | 表示メッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| RELAY_NOT_AVAILABLE | 「Keynateメールは現在利用できません。Amazon SESまたはSMTPサーバーを接続してください。」 | ご自身でお持ちの配信サービスを接続してください。 |
| HOST_NOT_ALLOWED | 「このサーバーアドレスは使用できません。メール事業者の公開SMTPサーバーを入力してください。」 | smtp.yourmail.com などの公開サーバー名を入力してください。 |
| PROVIDER_INVALID | 「配信事業者に接続情報を拒否されました。設定内容を確認して再度お試しください。」 | ユーザー名、パスワード、またはAPIキーを確認してください。 |
| PROVIDER_NOT_CONFIGURED | 「利用可能な配信サービスがまだ接続されていません。接続と設定を完了してから再度お試しください。」 | 配信サービスを接続し、テストを行ってください。 |
| DESTINATION_INVALID | 「有効なメールアドレス、または国番号を含む電話番号を入力してください。」 | アドレスまたは電話番号を修正してください。 |
| DLT_TEMPLATE_MISSING | 「MSG91経由で送信する前に、このSMSのDLTテンプレートIDを追加してください。」 | DLT IDを追加してください。 |
メッセージテンプレート
| コード | 表示メッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| TEMPLATE_VARIABLE_MISSING | 「このメッセージには {variable} を含める必要があります。変数を戻してください。」 | 必要な変数を再度入力してください。 |
| TEMPLATE_VARIABLE_UNKNOWN | 「{variable} はこのメッセージでは使用できません。」 | 未対応の変数を削除してください。 |
| TEMPLATE_URL_NOT_ALLOWED | 「このメッセージにWebアドレスを直接含めることはできません。リンクにはリンク変数のみを使用してください。」 | リンク変数を使用してください。 |
Webhookとステータスページ
| コード | 表示メッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| WEBHOOK_URL_NOT_ALLOWED | 「インターネット上に公開されているhttps://アドレス（ポート443）を使用してください。」 | 公開されたhttpsアドレスを使用してください。 |
| STATUS_WEBHOOK_NOT_CONFIGURED | 「外部ステータスページが接続されていません。接続をご希望の場合はKeynateサポートまでお問い合わせください。」 | ステータスウィジェット を設定してください。 |
よくある質問
よくある質問
Keynateが勝手にDNSを変更することはありますか？
いいえ、ありません。送信ドメインの画面に「これらのレコードをお使いのドメイン事業者に追加してください。反映には最大1時間かかる場合があります。Keynateがお客様のDNSを変更することは一切ありません」と明記されています。