Nesta matéria
Ao adicionar um endereço web (Keynate Console)
| Código | O que aparece | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| DOMAIN_INVALID | "Isso não se parece com um endereço web. Tente algo como seusite.com." | Verifique se há erros de digitação. Digite apenas o endereço limpo, como seusite.com. |
| DOMAIN_RESERVED | "Esse endereço não pode ser usado. Use um endereço web que pertença a você." | Use um domínio próprio. |
| DOMAIN_ALREADY_ADDED | "Você já adicionou esse endereço." | Abra o domínio na lista. A etapa com os registros aparecerá novamente. |
| DOMAIN_LIMIT | "Um site pode ter até 5 endereços web. Remova um para adicionar outro." | Remova um endereço que você não usa mais. |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | "Você adicionou 5 endereços web hoje, que é o limite diário. Tente novamente amanhã." (ou "Muitas tentativas — aguarde um momento.") | Aguarde um pouco. Uma nova verificação exibirá "Verificado há instantes". |
Veja Meu domínio não funciona e Como conectar meu domínio?.
Sites em outros idiomas (subpasta ou subdomínio)
| Código | O que aparece | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| SITE_PATH_INVALID | "Use uma palavra curta em minúsculas, números ou hifens, como /espanhol. Algumas palavras (admin, api, feed …) são reservadas." | Escolha uma palavra curta em letras minúsculas. |
| SITE_PATH_TAKEN | "Outro site do seu grupo já usa esse caminho. Escolha outro." | Escolha outro caminho. |
| SITE_PATH_IN_USE | "Seu site principal já exibe páginas nesse caminho. Escolha outro." | Escolha outro caminho. |
| SITE_SUBDOMAIN_INVALID | "Use uma palavra com letras minúsculas, números ou hifens, como espanhol. Alguns nomes (www, admin, mail …) são reservados." | Escolha um nome diferente. |
| SITE_SUBDOMAIN_TAKEN | "Outro site do seu grupo já usa esse nome. Escolha outro." | Escolha outro nome. |
Ao conectar um provedor de email (painel do site)
| Código | O que aparece | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| RELAY_NOT_AVAILABLE | "O serviço de email do Keynate ainda não está disponível. Conecte o Amazon SES ou um servidor SMTP." | Conecte seu próprio provedor. |
| HOST_NOT_ALLOWED | "O endereço deste servidor não pode ser usado. Insira o servidor SMTP público do seu provedor de email." | Use o nome público do servidor, como smtp.seumail.com. |
| PROVIDER_INVALID | "O provedor recusou estes dados. Confira as informações e tente novamente." | Verifique o nome de usuário, a senha ou as chaves de API. |
| PROVIDER_NOT_CONFIGURED | "Nenhum provedor em funcionamento foi conectado para isso ainda. Conecte um e tente novamente." | Conecte e teste um provedor. |
| DESTINATION_INVALID | "Insira um endereço de email válido ou um número de telefone com o código do país." | Corrija o endereço ou o número. |
| DLT_TEMPLATE_MISSING | "Adicione o id do modelo DLT deste SMS antes de enviar pelo MSG91." | Adicione o identificador DLT. |
Modelos de mensagem
| Código | O que aparece | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| TEMPLATE_VARIABLE_MISSING | "Esta mensagem precisa incluir {variable}. Insira a variável novamente." | Coloque a variável obrigatória de volta. |
| TEMPLATE_VARIABLE_UNKNOWN | "{variable} não pode ser usado nesta mensagem." | Remova a variável não reconhecida. |
| TEMPLATE_URL_NOT_ALLOWED | "Esta mensagem não pode conter endereços web. Use apenas a variável de link para inserir links." | Use a variável de link. |
Webhooks e páginas de status
| Código | O que aparece | Motivo e o que fazer |
|---|---|---|
| WEBHOOK_URL_NOT_ALLOWED | "Use um endereço https:// público na internet (porta 443)." | Use um endereço https público. |
| STATUS_WEBHOOK_NOT_CONFIGURED | "Nenhuma página de status externa conectada. O suporte do Keynate pode conectar uma para você." | Configure o Widget de status. |
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
O Keynate altera o meu DNS?
Não. Na tela de Domínio de envio, o aviso informa: "Adicione estes registros no provedor do seu domínio. As alterações podem levar até uma hora. O Keynate nunca altera seu DNS."