En esta historia
Cómo agregar una dirección web (Keynate Console)
| Código | Mensaje en pantalla | Causa y qué hacer |
|---|---|---|
| DOMAIN_INVALID | "No parece una dirección web válida. Prueba con algo como tunegocio.com." | Revisa que no haya errores de escritura. Usa una dirección web simple como tunegocio.com. |
| DOMAIN_RESERVED | "Esta dirección no se puede usar. Por favor, usa una dirección web de tu propiedad." | Usa un dominio que sea tuyo. |
| DOMAIN_ALREADY_ADDED | "Ya has añadido esta dirección." | Ábrela desde la lista. El paso de registros volverá a aparecer. |
| DOMAIN_LIMIT | "Un sitio puede tener hasta 5 direcciones web. Elimina una para añadir otra." | Elimina una dirección que ya no uses. |
| TOO_MANY_ATTEMPTS | "Has añadido 5 direcciones web hoy, que es el límite diario. Inténtalo de nuevo mañana." (o "Demasiados intentos; por favor espera un momento.") | Espera un momento. Si repites la verificación, verás "Comprobado hace un momento". |
Consulta Mi dominio no funciona y ¿Cómo conecto mi dominio?.
Sitios en otros idiomas (por ruta o subdominio)
| Código | Mensaje en pantalla | Causa y qué hacer |
|---|---|---|
| SITE_PATH_INVALID | "Usa una palabra corta en minúsculas, números o guiones, como /es. Algunas palabras (admin, api, feed…) están reservadas." | Elige una palabra corta en minúsculas. |
| SITE_PATH_TAKEN | "Otro sitio de tu grupo ya usa esa ruta. Elige otra." | Elige otra ruta. |
| SITE_PATH_IN_USE | "Tu sitio principal ya muestra páginas en esa ruta. Elige otra." | Elige otra ruta. |
| SITE_SUBDOMAIN_INVALID | "Usa una palabra en minúsculas, números o guiones, como es. Algunos nombres (www, admin, mail…) están reservados." | Elige un nombre diferente. |
| SITE_SUBDOMAIN_TAKEN | "Otro sitio de tu grupo ya usa ese nombre. Elige otro." | Elige otro nombre. |
Cómo conectar un proveedor de email (administración del sitio)
| Código | Mensaje en pantalla | Causa y qué hacer |
|---|---|---|
| RELAY_NOT_AVAILABLE | "El servicio de email de Keynate aún no está disponible. Conecta Amazon SES o un servidor SMTP." | Conecta tu propio proveedor. |
| HOST_NOT_ALLOWED | "No se puede usar la dirección de este servidor. Ingresa el servidor SMTP público de tu proveedor de correo." | Usa el nombre del servidor público, por ejemplo smtp.tudominio.com. |
| PROVIDER_INVALID | "El proveedor rechazó estos datos. Verifícalos y vuelve a intentarlo." | Revisa el nombre de usuario, contraseña o claves. |
| PROVIDER_NOT_CONFIGURED | "Aún no hay ningún proveedor configurado para esto. Conecta uno y vuelve a intentarlo." | Conecta y prueba un proveedor. |
| DESTINATION_INVALID | "Ingresa una dirección de email válida o un número de teléfono con su código de país." | Corrige la dirección o el número. |
| DLT_TEMPLATE_MISSING | "Añade el id de plantilla DLT de este SMS antes de enviarlo a través de MSG91." | Añade el id de DLT. |
Plantillas de mensajes
| Código | Mensaje en pantalla | Causa y qué hacer |
|---|---|---|
| TEMPLATE_VARIABLE_MISSING | "Este mensaje debe incluir {variable}. Vuelve a insertarlo." | Vuelve a colocar la variable requerida. |
| TEMPLATE_VARIABLE_UNKNOWN | "{variable} no se puede usar en este mensaje." | Quita la variable no reconocida. |
| TEMPLATE_URL_NOT_ALLOWED | "Este mensaje no puede contener direcciones web. Solo puedes usar la variable de enlace para vínculos." | Usa la variable de enlace. |
Webhooks y páginas de estado
| Código | Mensaje en pantalla | Causa y qué hacer |
|---|---|---|
| WEBHOOK_URL_NOT_ALLOWED | "Usa una dirección https:// pública en internet (puerto 443)." | Usa una dirección https pública. |
| STATUS_WEBHOOK_NOT_CONFIGURED | "No hay ninguna página de estado externa conectada. El soporte de Keynate puede conectar una por ti." | Configura el Widget de estado. |
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Keynate modifica mis DNS?
No. En la pantalla del dominio de envío, se indica: "Añade estos registros en tu proveedor de dominio. Los cambios pueden tardar hasta una hora. Keynate nunca modifica tus DNS."