この記事の内容
アプリとストア申請
ストア申請は設定 → サイトとブランド → アプリを公開で行います。
| コード | 表示されるメッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| APP_NOT_OWNED | 「サイトにアプリがまだありません。デザインやタブを変更したり、アプリプッシュ通知を送信したりするには、AndroidまたはiPhoneアプリを追加してください。」 | 先にkeynate.comでAndroidまたはiPhoneアプリを追加してください。プラン内容はkeynate.comでご確認いただけます。 |
| APP_RELEASE_NOT_READY | 「ストア申請前の未完了ステップがあります。「設定」→「サイトとブランド」→「アプリを公開」で完了させてください。」 | チェックリストで要対応となっているステップを完了してください。 |
| APP_RELEASE_IN_PROGRESS | 「このアプリのリリース申請はすでにストアへ送信中です。完了するまでお待ちください。」 | 現在のリリース申請がストアに届くまでお待ちください。 |
| APP_RELEASE_IN_REVIEW | 「このリリースはすでにストア側で審査中です。ここから取り下げることはできません。新しいバージョンが承認されるまで、現在のアプリが公開されたままになります。」 | ストアの審査結果をお待ちください。現在のアプリはそのまま利用できます。 |
| APP_RELEASE_SNAPSHOT_CHANGED | 「このリリースを準備した後にサイトが変更されました。アプリに最新のデザインを反映するため、もう一度準備してください。」 | もう一度リリースを準備を押して、アプリに最新のデザインを反映させてください。 |
| APP_RELEASE_TEXTS_CHANGED | 「このリリースを開いた後に、リリースノートまたはストア用テキストが変更されました。もう一度確認してから送信してください。」 | リリースノートとストア用テキストを再度確認したうえで送信してください。 |
| APP_RELEASE_MONTHLY_LIMIT | 「このアプリの今月のストア申請上限に達しました。来月もう一度お試しください。」 | 来月もう一度お試しください。色やタブの変更は、ストア申請を行わなくても読者に反映されます。 |
| APP_RELEASE_NO_CHANGES | 「前回のストア申請から、アプリに関する変更がありません。先にデザインやブランドを変更するか、このまま準備を進めてください。」 | アプリに関する変更はありません。先にデザインやブランドを変更するか、このまま準備を進めてください。 |
| APP_RELEASE_NOT_PUBLISHED | 「アプリは読者に見えているサイトのバージョンから作成されます。先にサイトのバージョンを公開してください（「設定」→「サイトとブランド」→「デザイン履歴」）。」 | 先に設定 → サイトとブランド → デザイン履歴でサイトのバージョンを公開してください。 |
| APP_RELEASE_NOT_DRAFT | 「このリリースはすでに送信されたか破棄されました。新しいリリースを準備してください。」 | 新しいリリースを準備してください。 |
| APP_RELEASE_CHECK_NOT_MANUAL | 「このステップはKeynateまたはサイトによって自動で確認されます。手順に従って進めてください。完了すると緑色になります。」 | このステップは自動でチェックされます。手順に従って進めると、完了時に緑色に変わります。 |
| APP_RELEASE_REFUSED | 「送信前にKeynateのチェックによってこのリリースが停止されました。ストア側の変更はありません。理由を確認して再度お試しください。」 | 表示された理由を確認して修正し、再度お試しください。ストア側には何も変更されていません。 |
| STORE_REVIEWER_NOT_ACTIVE | 「ストア審査用のログインはすでに無効になっています。」 | 対応は不要です。必要になったらkeynate.comで新しい審査用コードを作成してください。 |
アプリのプッシュ通知とお知らせ
| コード | 表示されるメッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| APP_PUSH_DAILY_CAP | 「サイトではすでに(day)にN件のアプリプッシュ通知が予定されています（読者に通知をオフにされないよう、上限は1日N件です）。別の日を選ぶか、「設定」→「サイトとブランド」→「アプリ」で上限を増やしてください。」 | 別の日付を選ぶか、設定 → サイトとブランド → アプリで1日の上限を増やしてください。通知が多すぎると読者にオフにされてしまいます。 |
| PUSH_UNAVAILABLE | 「プッシュ通知サービスから応答がありませんでした。少し待ってからもう一度お試しください。」 | 1分ほど待ってからもう一度お試しください。 |
| ALERT_DUPLICATE | 「同様のお知らせがN分前に送信されました。新しい情報である場合のみ、このまま送信してください。」 | 新しい情報である場合のみ、再度送信してください。 |
| ALERT_NOT_EDITABLE | 「このお知らせはもう変更できません。」 | お知らせはすでに送信済みです。必要に応じて新しいお知らせを作成してください。 |
| ALERT_SELF_APPROVAL | 「作成したお知らせは、別の編集者が承認する必要があります。」 | 別の編集者に承認を依頼してください。 |
広告
| コード | 表示されるメッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| ADMOB_PUBLISHER_MISMATCH | 「これらのGoogle AdMobコードは、2つの異なるAdMobアカウントのものです。同一AdMobアカウント内の同じアプリから、アプリIDと広告コードをコピーしてください。」 | 単一のAdMobアカウント内にある同一アプリから、アプリIDと広告コードをコピーしてください。詳細はアプリ内の広告設定をご覧ください。 |
| AD_HTML_ACK_REQUIRED | 「HTML広告およびスクリプト広告に関する注意事項を読んで同意してください。」 | HTML広告とスクリプト広告に関する注意事項を確認してチェックを入れ、保存してください。 |
SNSへの記事共有
グロース → 読者に届ける → ソーシャル共有で設定します。
| コード | 表示されるメッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| ALREADY_PLANNED | 「この記事はすでにこの連携先への投稿が予定されています。」 | この記事はすでに投稿待ちの状態です。予定されている投稿一覧をご確認ください。 |
| ALREADY_SHARED | 「この記事はすでにここに共有されています。もう一度共有するには確認してください。」 | 再度投稿するか、スキップしてください。 |
| CONNECTION_NOT_READY | 「この連携先にはまだ投稿できません。設定を確認してください。」 | 連携先チャンネルを開いて設定を完了し、確認を押してください。 |
| CONNECTOR_BLOCKED | 「このチャンネルにはまだ投稿できません。プラットフォームアプリが接続されていません。」 | プラットフォームアプリが接続されると利用できるようになります。現時点で行う作業はありません。 |
| NEEDS_KEYNATE_APP | 「このプラットフォーム向けのKeynateアプリが審査待ちです。承認され次第、このチャンネルをご利用いただけます。」 | プラットフォーム側でKeynateアプリの審査中です。承認され次第、ご利用可能になります。 |
| POST_NOT_CANCELLABLE | 「この投稿はもう取り消せません（(status)）。」 | 投稿はすでに送信されたか終了しています。必要に応じてプラットフォーム側で直接削除してください。 |
| POST_NOT_RETRYABLE | 「再試行できるのは、失敗した投稿またはスキップされた投稿のみです。」 | 失敗またはスキップされた投稿のみ再試行できます。 |
| SHARE_NOT_ALLOWED | 「この記事は現在共有できません。」 | 記事が未公開、公開前の制限中、または非公開の可能性があります。記事の状態をご確認ください。 |
| TOKEN_MISSING | 「この連携を有効にする前にアクセストークンを追加してください。」 | 先にプラットフォームから取得したアクセスコードを貼り付けてから、連携を有効にしてください。 |
| VAULT_UNAVAILABLE | 「このサーバーではシークレット保管庫が設定されていません。」 | サーバーで接続コードを安全に保存できません。サポートにお問い合わせください。 |
| OAUTH_NOT_SUPPORTED | 「このチャンネルは「接続」ボタンではなく、トークンを使って接続します。」 | このチャンネルは貼り付けたアクセスコードを使用します。チャンネル設定に貼り付けてください。 |
| OAUTH_START_FAILED | 「プラットフォームに接続できませんでした。後でもう一度「接続」をお試しください。」 | プラットフォームから応答がありませんでした。後でもう一度連携するを押してください。 |
| OAUTH_REDIRECT_INVALID | 「「接続」にはサイトの公開httpsアドレスが必要です。」 | 「接続」には公開されたhttps形式のWebアドレスが必要です。サイトを公開するか、先に独自ドメインを接続してください。 |
| CONNECTION_CHECK_FAILED | 「プラットフォームから応答がありませんでした。接続状態を確認してください。」 | 後でもう一度確認を押してください。失敗が続く場合は、チャンネルを再連携してください。 |
| TEST_POST_NOT_SUPPORTED | 「このチャンネルではテスト投稿を利用できません。代わりに「確認」を使用してください。」 | 代わりに確認をご使用ください。 |
Google検索での順位
| コード | 表示されるメッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|---|
| RANK_KEYWORD_EXISTS | 「この検索キーワードはすでに追跡されています。」 | このキーワードはすでにリストに登録されています。 |
| RANK_KEYWORD_LIMIT | 「追跡できる検索キーワードは最大N件です。先に不要なキーワードを削除してください。」 | 不要になった検索キーワードを削除してください。 |
よくある質問
よくある質問
新しいアプリデザインが読者に反映されないのはなぜですか？
配色やタブの変更は、ストア申請をしなくても読者に反映されます。新しいアプリアイコンやアプリ名を変更する場合は、アプリを公開でストア申請を行う必要があります。
画面のエラーがこのページに見当たりません。どうすればよいですか？
エラーの文言をそのままコピーしてヘルプチャットのNiaに尋ねるか、設定 → 高度な設定 → 問題を開いてください。他のエラーに関するページは以下からご確認いただけます。