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Onde: Confiança e legal → Registo de atividade
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Antes de começar
Para ver o registo precisa da função correta. Apenas os proprietários podem exportá-lo e verificar se está intacto.
Passo a passo
- Abra o Confiança e legal e, em seguida, Registo de atividade.
- Utilize os filtros rápidos de Categorias, Membro, Período (Hoje, 7 dias, 30 dias ou personalizado) e Pesquisar por alvo. Um destino tem o formato artigo:1287.
- Toque numa entrada para ver os Detalhes: Quando, Quem, Ação, Alvo e Endereço IP.
Exportar.
- Toque em Exportar CSV e escolha o período e as categorias.
- Toque em Preparar ficheiro. Aguarde pela mensagem "A preparar o seu ficheiro…".
- Toque em Descarregar CSV enquanto estiver disponível. O ficheiro expira à hora indicada.
Verificar o registo. Toque em Verificar integridade do registo.
Informações úteis
- Os intervenientes podem ser um membro, um leitor, o Keynate, o Sistema, uma plataforma de pagamento ou o assistente de AI em nome de um membro.
- As chaves aparentemente confidenciais nos detalhes são sempre ocultadas.
- Uma exportação abrange, no máximo, 366 dias.
Problemas comuns
- "O registo foi alterado fora do Keynate na entrada …. Contacte o suporte."
- "São demasiadas linhas. Escolha um período mais curto (até 366 dias)."
- "Este ficheiro expirou. Prepare um novo."
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Posso eliminar uma entrada?
Não.
Quem pode exportar ou verificar o registo?
Apenas os proprietários.